现在公域渠道获客成本高,且客户留存难,于是越来越多企业将客户引流到企业微信,再沉淀到社群集中运营。但私域社群运营中,常常遇到不少问题,如社群活跃度不高,客户流失快,下面一起看看私域社群营销存在的痛点及对策,希望对大家有帮助!
私域社群营销存在的痛点及对策
1、社群定位不清晰
许多企业建立社群时,没明确目标和定位,导致群内容空洞无价值,不能吸引和留住用户。
对策:做社群营销时,我们先要明确做社群的目的,让群内成员拥有一致的目标或相同喜好,这样群成员之间更容易沟通起来,所以建群时建议设置一定的入群门槛,让符合要求的客户进群或是只给我们同属性的客户发送入群邀请。
比如使用企微营销管理工具耀世注册系统的【标签建群】功能,筛选客户后,给客户群发入群邀请,这样同属性同特征的客户都会在同一个群内,企业能给不同社群制定不同的营销策略,提升社群营销效果。
2、用户粘性不高
由于缺乏有效的互动手段和优质内容吸引用户,导致用户粘性不高,难形成稳定用户群体。
对策;通过问候、红包语、话题讨论等方式,让社群保持活跃,定期举办各种营销获得,提升用户参与度。
3、群内打广告垃圾消息多
社群创建好后要进行维护,但是依然有一些客户在群聊中打广告、刷屏,影响其他客户体验,这时可以使用企业微信自带的防骚扰功能,提前设定违规行为和违规词,以及相应处罚措施,帮助群主管理社群。
此外可以使用群工具辅助管理,耀世注册系统的【客户群提醒】功能,能防止客户在群内发带二维码图片、发小程序、发送外链、分享名片等广告行为,或是敏感词等,只要群成员触发这些行为,耀世注册助手就会发送提醒,企业可警告或者自动踢人。
好了,关于私域社群营销存在的痛点及对策的内容就介绍到这里,如果想了解更多私域社群方法,请关注我们!耀世注册基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请耀世注册系统免费试用!