现在越来越多实体店在做社群营销，但社群营销不是简单的将店铺中的商品放在自己的客户群卖，要知道一股脑地推送商品信息，很容易引起客户反感，最终等待自己的是被删除的命运，那么，百货行业如何做社群营销？有哪些技巧和方法？

百货行业如何做社群营销？有哪些技巧和方法？

实际上，百货行业做社群营销的技巧和方法有许多，这里简单介绍几个供大家参考：

1、精准定位自己的客户群体

商家建立自己的微信群、QQ群等都是为了方便交流和互动，可以根据产品定位，利用抽奖、优惠福利活动先找到第一批客户，并将这些客户聚集起来。不过做之前需要罗列好机会，无论是做社群营销还是其他类型的营销活动都要有计划，并找到最好的运营方法。

2、持续输出价值性内容

输出有价值内容才是最关键的，百货行业可以结合实际，推荐客户所需产品，比如夏天可以在社群推荐防晒伞，可采用反馈的方式推荐品牌产品，通过“文案+图片”的形式分享，图片中既要有产品实拍图，还要配上新品体验官的种草笔记，让用户看到产品的真实反馈，更深刻的认可产品价值，刺激下单转化。

百货企业线下门店多，还可以将线上和线下结合起来，社群不仅可以发布和线上商城有关的产品，也可以在社群宣传门店的活动信息及发布一些门店优惠券，为门店引流的同时，还可以促进用户消费。

3、净化社群环境

相信大家管理群聊时最头疼的是遇到不断打广告、刷屏的人，为了将这类人踢出群聊，需要时刻关注群动态，一旦没及时踢出违规成员，就会影响用户体验。

企业如果选择企业微信作为管理社群的工具，就能开启防骚扰功能，只要群内的用户发送的消息触发了规则，比如在群里发送的消息过长或过于频繁，发送链接和图片，就会被踢出群聊，不需要手动踢人，让社群管理更轻松。

4、增加社群的曝光率

营销需要高调做事，让更多人知道就容易吸引不少用户进入群聊，可以利用优惠福利让社群里的用户帮忙进行宣传，毕竟靠个人力量远远不够，想做好社群营销，还是要多靠一些人的力量。

5、开展裂变活动获客

做社群营销也是为了客户引流和裂变，让营销更简单，因此要在原来社群基础上不断扩大社群，实现客户裂变增长。

当然做社群裂变时，借助一些工具可以大大提升裂变效率和效果，比如企业微信服务商——耀世注册系统有【群裂变】功能，支持自定义设置裂变活动规则，包括活动目标人数、领奖方式、活动结束时间等，帮助企业更高效地开展社群裂变。

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