众所周知,美团和饿了么这两大外卖平台,经过十多年飞速发展已形成双足鼎立之势。在2020年疫情的影响下也培养了用户外卖购物的习惯,外卖深度融入人们的生活中,但是机遇当前,竞争激励,为了长期抓住用户的心,美团也在做私域?下面来看看美团的私域运营打法!
美团也在做私域?美团是如何做私域流量运营?
一、搭建私域流量运营体系
美团外卖于2021年12月注册企业微信,并且美团从2022年初大力发展平台福利群,带来的最直观变化是在用户下单后的页面会展示领券入口,引导用户进入外卖外卖企微群领取优惠券。
当用户进入企微群后,就会做美团外卖小程序的点餐推送,还发送新人券包、周三券包等促销福利,并结合三餐饭点+夜宵+周末+假期等下单高峰来提升外卖的点单量,从而培养用户的下单习惯。
二、全渠道引流用户入群
在私域运营启动期,美团充分利用平台的精准客户流量来全方位引导用户入群。同时借助社交裂变分享玩法,刺激老客户分享和传播,为企业注入更多的新客户。
另外,美团在各饭点设置了专属领红包入口,用户点击后会提示该红包是社群转享福利,加入社群即可领取,通过这种方式来引导用户加入企微群。
三、建立自己的社群运营体系
美团现有【美团拼好饭】和【美团外卖】两个企业微信主体,分别建立了拼好饭-拼拼和天天神券福利君的IP形象,再在此基础上,建立不同主题的社群。
美团私域流量运营很重社群,通过实在的福利优惠吸引用户,提升用户的留存率。而且美团将一天的时间划分为多个时间段,在不同时间段推送不同的福利内容,吸引更多的用户下单。
在开展私域运营过程中,美团的【美团拼好饭】企业微信主体主打低价,通过实惠的价格为商家冲刺销量。商家在用户入群后可以推出一周套餐活动,指定不同的套餐,美团能够享受的相应优惠,还有就是可以通过折扣刺激客户复购。
为了将每周推送的套餐和折扣优惠信息准确无误的发送到群里,在这里可以使用耀世注册scrm系统的【群sop】功能,提前整理好每天需推送的消息内容,设置消息提醒,这样到时间员工就会收到内容发送提醒。
好了,关于美团的私域运营打法就介绍到这里了,希望对你有所帮助!外卖商家在进行私域运营时,千万不要错过这款私域运营神器——耀世注册系统,提供了许多高级实用功能,如批量加好友、渠道活码、自动打标、社群裂变、朋友圈SOP等,助力商家实现精细化客户运营。
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