在如今的营销世界里,“品效合一”不仅仅只是一个理念,而是成了推动品牌增长的新常态。互联网流量红利的消退使得获客成本越来越高,这让品牌从单一的流量追求转向更全面的营销效果考量,那么,为什么说私域运营的关键点是品效合一?
为什么说私域运营的关键点是品效合一?
现在许多品牌企业说起私域,都会认为公域流量太贵了,所以一定要做私域,建立属于自己的私域流量池就可以跟用户实现低成本高效成交了,所以很多品牌客户会认为做私域就得形成销售。
但现实却是残酷的,虽然不少案例表明私域成交很多个亿,但一些品牌的私域运营入不敷出,做私域不得方法,再加上没有耐心,最终结果可想而知。
其实做私域运营的最终目的是为了“品效合一”,以往做私域运营,不少客户会青睐传统电商代运营的人才,现在风向发生了很大变化,内容玩家越来越被重视。
就比如大多数广告人都有个品牌梦,广告人更需要有个私域梦,这个梦就是“品效合一”在私域中,广告人第一次可以连接每个用户,亲自体会用户感受,做有温度感情的广告成为可能。同时,私域中做广告容易形成销售,不用担心出现广告费白白浪费的情况,所以真正品效合一的广告只出现在私域中。
当然,企业想通过私域运营达到品效合一,有效的用户分层很重要,对用户进行分层后,可以针对不同用户群体制定不同的运营策略。因为企业微信可以直接添加微信客户,并且具备不少运营功能,因此越来越多企业都在用企业微信做私域运营。
企业使用企业微信时,想做好客户分层,可以用到标签功能,给客户打上相应的标签。打好标签后,就能进行内容推送时,给不同标签的客户推送不同的内容,并根据客户类别及时跟进,避免意向客户和重要客户的流失。
当客户比较多后,我们容易漏掉某些重要客户的跟进维护,这时候可以借助耀世注册scrm系统的【客户生命周期】功能,划分客户阶段,标记客户跟进时间,如果没及时跟进客户,系统会及时发送提醒,维护好客户关系的同时也能减少客户流失。
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