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私域社群是什么?私域社群该如何运营?

作者: 小艾发布时间:2022-08-12 14:41 浏览:

当下“私域”和“社群”都是非常火热的代名词,相信大家都有所了解,但是私域社群背后的意义却很多人不太清楚,最起码在服务客户,以及社群运营中,很大一部分人都是模糊不清的,那么,私域社群是什么?私域社群该如何运营


私域社群该如何运营


私域社群是什么?


首先,需要了解的是社群并非把一堆人集中在一个群里那么简单,真这么简单的话,相信每一个公司都能自己做社群运营。社群其实是指拥有相同价值观的人通过制定规则,自发互动达到彼此利益,那这是流量吗?答案肯定是,因为这些人可以吸引更多新流量,如果把他们比作种子,春天耕种,秋天可以收货更多,原因是价值观相同,还有共同的利益。


至于什么是私域,通俗来说就是你私人的东西,包括你客户群朋友都是你自己拥有的。就营销方面而言,高质量的社群就属于私域,做好私域运营,可以增加客户粘性,有效降低客户的流失。


私域社群该如何运营?


我们可以将客户沉淀到企业微信社群中进行运营,相较于微信,它具备的一定的客户运营功能,帮助企业在社群管理中更高效便捷。而且企微活码是不会失效的,不用担心客户扫码添加不上的问题,当一个群聊人数达到上限还可以自动生成新群,大大提高企业添加客户的效率。


当然,私域社群运营想要做好,让客户可以留存下来,产品销量大幅度增加,可以借助耀世注册这款高效的社群管理工具,助力企业解决社群运营中遇到的各种问题。


现在有不少企业员工同时管理好多个社群,员工反映群消息无法及时回复,错过客户的重要消息咨询,这时可以使用耀世注册scrm的【快捷回复】功能,可以把客户咨询的一些常见问题,添加在耀世注册scrm的快捷回复内,并整理成聊天话术,遇到需要回复的群消息时,直接打开企微聊天侧边栏,在快捷回复中找到需回复内容,点击就可以回复。


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