瑞幸咖啡这个品牌相信大家都不陌生,在经济不太理想的近几年里,瑞幸凭借私域流量运营,实现了客户量和业务量的持续增长,扭亏为盈,在行业内做好了私域流量运营带头工作。那么,?下面我们一起来看看吧!
瑞幸如何通过私域社群运营逆袭?
私域社群可以集中瑞幸大量的客户,并且帮助企业完成大量客户的直接触达和营销,实现业务的强势增长。下面我们来说说瑞幸是如何做私域社群的吧!
1、进行全渠道引流
瑞幸以福利为引,就是领取优惠券来引导客户扫码加入私域流量池,在线下门店的各个显眼地方,在公众号、APP、小程序、社交平台等地,布局私域引流入口,把客户沉淀到企业微信私域池内。
打造各种福利社群,直接触达群内客户,给群内客户发送各种优惠活动、福利卷、低价产品等信息,让客户完成转化。
2、利用小程序提升客户复购
瑞幸使用小程序配合社群,在各个社群内发送营销活动任务,对社群内成员推送特定话术,以小程序为接引方式,促使客户进入小程序完成转化动作。瑞幸还结合天气给各个不同天气的地域客户推送相关的产品,比如给高温的地域推送冷饮,给低温的地域推送热饮,促使客户产生复购。
3、一对一精准营销
很多企业做社群运营时会走入一个误区,那就是不断给各个社群内客户发动营销信息,忽略了客户的感受,没有把握住客户的精准需求。这种方式不仅效率低,同时也容易造成客户流失。
瑞幸根据客户的口味喜好,在适宜的时间给客户推送对应的产品,以及一些优惠券以及优惠套餐,一对一的精准营销,提升客户的好感度,让客户更加容易下单购买咖啡。
在对客户的一对一营销方面,企业可以使用耀世注册系统的【超级雷达】功能,精准掌握客户的点击数据和行为轨迹,分析客户的精准需求,再给客户精准推送产品,也能提升客户的转化效果。
以上是关于瑞幸如何通过私域社群运营逆袭的分享了,希望对您有所帮助!获取更多私域运营干货,请关注我们!耀世注册基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、标签建群、定时群发、群SOP等,助力商家高效打造私域营销,也可以扫描下方二维码,申请耀世注册系统免费试用!