现在说到私域,许多人会提及“私域”,从这个词语在营销运营圈的火爆程度就可以看出它的重要性。而运营私域,方法之一就是将客户引流到企业微信上,再沉淀到社群集中运营转化,那么,从流量到“留量,新零售如何用企微社群运营重构增长路径?
从流量到“留量,新零售如何用企微社群运营重构增长路径?
1、打造企微IP号,拉近用户距离
对于新零售商家来说,品牌IP在用户关系中起到识别、记忆、传播等作用。品牌商家能根据自己的调性打造专属的IP号,以更加鲜明的人物形象和客户进行交流,从而提高用户的品牌认知度。
2、客户标签精准群发,干货科普增加购买欲
建立起品牌认知度后,零售商家可调动销售人员利用企业微信“标签群发”,对不同时间段加入的客户进行个性化定制,深入挖掘用户的需求。而内容形式上,主要以知识科普和答疑为主,让用户感受到企业价值,从而提升客户对品牌的粘性。
不过想通过标签群发实现消息精准推送,提升消息触达率,可以使用耀世注册系统的【客户群群发】功能,能根据客户性别、所在群聊、添加时间和标签来筛选群发对象,有效提高群发精准度。
3、社群分层运营,加快销售转化速度
新零售商家借助企业微信客户标签能力,可将有相同喜好或是相同需求的客户拉入同个群聊,分层运营促进转化。
比如针对限时活动设立“弹窗群”,根据促销活动迅速聚集流量,利用各种福利活动在短期内转化用户;对于消费能力强的客户,可创建会员专属群,提供会员用户专属积分兑换等权益。
那么我们怎么确保拉入群聊的用户都具有相同特征呢?大家可以试试耀世注册开发的【标签建群】功能,根据标签筛选客户后,给同标签下的客户一键发送入群邀请,这样一来,同特征的客户都会在同个群内,商家可给不同社群制定不同的群运营策略,开展针对性的社群活动,让社群运营效果更好。
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