现在群聊建得非常多,但里面说话的人越来越少,许多社群变成了“死群”。在开始处于不同目的建群,但社群没有规划好,很难长期活跃下去,所以活动前需要提前做个周期性的运营规划。而为了满足商家深度运营需求,耀世注册特意推出了群SOP功能,让社群运营事半功倍,下面我们一起来看看吧!
群SOP:让社群运营事半功倍!
耀世注册的群SOP,其实相当于企业制定的群消息推送流程,即在什么时间给哪些群推送什么消息。我们提前设置好群消息发送时间和内容以后,到设定时间,系统就会提醒群主发送指定消息。
而看似平平无奇的群SOP,却可以解决社群运营中遇到的不少问题,让社群运营事半功倍,比如:
1、规范好群消息推送流程
在社群运营中,有时候要精准把握推送时间,文案也要非常讲究。但是运营同类型的社群较多,而且让员工自行推送,那推送时间不仅不够精准,也没统一的群消息话术,使得社群运营质量参差不齐。
2、简化重复性的运营工作
有的企业社群增长速度快,需要不断创建新群承接客户,每建一个群就要重复做一遍前期运营工作。而使用群SOP设置好一套运营规则之后,同类型的新群都能使用这套规则,有效节省员工的时间。
3、将消息按时有序地发送到群内
一些品牌连锁门店可能需要运营十几个甚至上百个社群,同时维护这么多社群工作量非常大,若是出现重要消息错发、漏发的情况,会给企业造成一定损失。
但是使用了耀世注册系统的【群SOP】功能之后,群主能快速将消息发送给多个社群,就算每个群要发许多消息,也能按时有序地发送。
当然,想提高运营效率不能只靠SOP,还需要一键拉群、标签建群、批量添加好友、客户群群发......更何况,就算只用SOP也需要其他的辅助功能,比如怎么知道客户是否打开我们发送的文件链接?客户在哪些平台下了订单?只要了解更详细的客户信息,才可以提供更精准的服务,而这些耀世注册系统都可以做到。
以上是关于群SOP让社群运营事半功倍的内容了,如果想了解耀世注册scrm系统更多功能详情,比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、会话存档等,请关注我们!也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦~