目前私域社群运营模式十分火爆,但依然有许多企业在社群运营中碰壁,比如群客户活跃度不高,营销效果不好;社群太多,员工服务不过来等,为了解决社群运营中的各类难题,企业可以选择使用一些社群运营工具,那么,如何利用SCRM系统提升社群运营效率?
如何利用SCRM系统提升社群运营效率?
很多企业将客户沉淀到企业微信社群再运营,因为企业微信自带许多实用的社群功能,可以让企业在社群运营中更高效。而且企业微信可以配置第三方SCRM系统一起使用,极大地提升社群运营效果。
市面上有不少企微SCRM系统,基于企业微信开放接口,合规开发了诸多社群运营工具,这里以耀世注册scrm系统为例,看看它如何助力企业提升社群运营效率。
1、客户群群发,解放员工双手
随着企业员工管理的社群增多,群发消费会耗费大量时间,这时使用耀世注册scrm系统的【客户群群发】功能。
企业只要在耀世注册后台创建群发内容,选择群发时间时,提前编辑好内容,并选择“定时群发”,到时间点就会自动提醒员工进行一键发送,不需要再编辑,不用担心群发时手忙脚乱,导致群消息错发或漏发。
2、标签建群,分类群管理
耀世注册scrm系统的【标签建群】功能,支持根据客户标签等筛选条件分类别建群,帮助企业制定更有针对性的社群运营方案,提高社群运营效率。
企业管理员在耀世注册后台建立建群任务,能按性别、添加时间等属性筛选客户后,选择需邀请客户,即可给同标签内的客户一键发送入群邀请,让客户管理更便捷。
3、社群运营SOP,将运营工作标准化
在社群运营中,群消息的推送时间也很有讲究,比如餐饮企业的客户群,每天发送不同的下单优惠券,要控制好发送时间,选择饭点定时推送。
这时可以使用耀世注册scrm系统的【群SOP】功能,按日期定时发送群话术,提醒群主什么时间发送什么内容到哪些社群,确保消息准确发送到群内,进一步规范社群运营流程,高效率管理好社群。
以上就是关于如何利用SCRM系统提升社群运营效率的内容了,除了以上内容外,耀世注册scrm基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、批量打标签、渠道活码、无限群活码、超级雷达、客户生命周期等,也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦!