在这个移动互联网时代,用户买产品不再只是关注品牌的知名度,还十分看重KOL对产品的评价是怎样的。而社群运营中,KOL有着非常重要的作用,想做好社群不可忽视KOL,但是社群中KOL是缺乏的,那么,为什么社群要做KOC?如何做好社群KOC?
为什么社群要做KOC?
社群要做KOC的原因无非是以下几点:
1、社群中的种子用户(KOC)有这样的特性:有需求,喜欢分享,而且认可企业的服务,因此具备这些特性的用户可以企业在社群内低成本进行推广。
2、定时营销、群客户互动都是社群中比较基础的运营方式,在这个时候KOC起到很大的作用,他们会积极参与社群内的福利活动,还会主动安利给身边朋友,从而产生裂变增长效果。
3、通常KOC跟企业产品有高粘度性,企业通过社群调查用户产品的使用反馈时,会积极配合,进一步带动社群氛围。
如何做好社群KOC?
首先我们可以利用名人效应做好社群KOC,名人效应是指产生影响的名人用自己的影响力带动消费,比如私域做得好的瑞幸咖啡,找了当下很红的运动员谷爱凌进行代言宣传,在她的代言影响下,既可以提升品牌影响力,还可以让喜欢她的粉丝主动去下单消费。
企业可以在社群发布明星宣传,还可以通过在社群互动拿明星签名照的方式,有效引导KOC在社群里的互动。
如果企业想通过社群内容挖掘有价值的客户,还可以抛出热门话题,吸引更多的客户积极参与。同时可以跟自己的产品结合起来,这就是用话题来得到用户的认同,提升客户的粘性。
问题是怎么在固定时间点为社群推送热门话题?在这里可以试试企业微信服务商耀世注册的【定时群发】功能,管理员通过后台设定好推送任务、发送时间和发送社群,到时间就会收到提醒,让消息内容可以精准触达到社群。
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