护肤品拥有比较广泛的客户群体,从婴幼儿到青少年、青年、中年、老年人,每个阶段的成员都需要相对应的护肤品进行护肤。这个巨大的快消品市场,是比较适合做私域流量的,特别是在社群方面,比较容易达成转化。那么,护肤品行业如何做私域社群运营?下面我们一起来了解下吧!
护肤品行业如何做私域社群运营?
1、引流
在引流之前,企业要做好产品用户定位,企业主要产品针对的是哪个年龄段的人群。用户定位做好之后,就可以针对性地对客户群体进行引流了。到相关用户群体活跃度比较高的平台进行引流,也可以直接进行线上商铺引流。
比如使用耀世注册系统的【智能订单加粉】功能,把精准客户引流到企业微信私域流量池中来,方便企业对客户进行多次转化。
2、内容营销
内容不是日常干巴巴的产品推送,而应该是护肤干货,以及一些真人分享的护肤经验,让客户感受到留在社群内是有利可图的。不管是在护肤上,还是在产品购买上,亦或者后续服务上,企业都有相对应的跟进,让客户感受到企业的用心,才能让客户心甘情愿留存以及购买产品。
3、刻画用户画像
用户画像一般包含用户使用产品年龄段、产品核心需求、产品接受价位等。在客户的选择上,可以划分一个使用年龄人群年龄区间、在需求上划分出具体的需求,在价位上也区分出来平价和高端,以满足不同的客户人群的购买需求。
4、运营平台选择
正确的经营模式应该是线上线下齐头并进,线上在公众号、小程序、小视频、直播、电商平台商铺、各大社交平台进行铺设产品,广撒网广捞鱼。
线下可以以美容体验为主,因为是线下门店,顾客是可以进行实时体验的,企业可以通过线下门店帮助顾客改善肌肤问题,同时进行一些肌肤或者身体按摩等手段,来留住客户。
在社群内可以使用耀世注册系统的【群SOP】功能,提前设置好群话术,系统到时间就通知对应执行人员去执行推送任务,实现智能化社群日常营销动作。
以上就是关于护肤品行业如何做私域社群运营的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营策略、干货,请关注我们!耀世注册除了以上功能,还开发了社群裂变、群日历、客户群画像、关键词回复、入群欢迎语、会话存档等功能,也可以扫描下方二维码,申请耀世注册系统免费试用~