很多企业会在线下布局门店,并且发展比较好的企业会布局连锁门店。虽说近些年电商发展很迅速,门店也是占了一席之地,迎合的是爱好线下逛街的客户人群。连锁门店如何搭建私域会员体系?实现私域用户高效增长?
连锁门店如何搭建私域会员体系?
连锁门店搭建私域会员体系的目的在于提升销售额和业绩,同时也是为了留住新老客户。会员体系的搭建是为了让客户在购买企业产品后,按照一元一个积分的方式,积攒积分,积分达到一定数额的时候,可以换购或者直接可以抵扣购物钱款。
会员积分可以是以多个方式获得,一种是企业发送的一些活动赠送来获取,一种是通过消费来积攒。
实现私域用户高效增长?
会员积分体系有点类似于让客户觉得投入就有回报的感觉,我往企业投入金钱买了东西,获得了积分,把积分积攒起来,到时候换购或者买东西时享受打折优惠。
会员体系可以设置成可以兑换实物、优惠券、抵现金等形式来给客户承诺可以兑现,客户下的单子越多,金额越多,积分越高,能兑换的东西越多,并且能享受到的企业福利越多,积分式有点另类的养成式消费模式。
在积分获取方式上,企业可以根据一些不消费就得积分的方式,比如签到、打卡、晒单、好评等方式,这种方式能大大提升客户的活跃性。
对会员的后续服务,可以给一些有价值的会员设置一些福利条件,比如生日送折扣卷或者送小礼品、小蛋糕活动,积分可以兑换成卡卷,也可以转换成兑换码,方便客户在线下门店消费时完成兑换。
在对连锁门店的客户管理上,企业可以利用专业的客户管理系统——耀世注册来实现高效管理客户,通过门店管理功能,就可以对各个区域的门店进行高效管理。企业可以查看某一个店铺的获客数据,也可以查看客户销售额等数据。
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