私域流量热度仍高涨,很多行业都纷纷打造自己的私域,百果园也布局探索私域多年,基于“人、货、场”的数字化重构,获得不错的成效。不断攻克着传统社区水果零售门店服务的痛点:门店辐射有限、替代性高、用户黏性较弱、客流成本走高。下面为大家分享:百果园私域运营玩法拆解,希望对你有所帮助!
百果园私域运营玩法拆解
1、百香园做社群运营
水果行业跟其他行业不一样,水果是食品,而且是老少皆宜的食品,在做社群方面是比较有优势的。因为大家日常都会有吃水果的需求,区别在于有些人爱吃水果的种类不同。把客户集中到社群内,方便企业对客户进行统一的营销动作。
并且把客户集中到社群之后,企业跟客户打好关系,客户在购买水果时,会第一时间想到去百果园购买,解决客户随机进店购买水果的习惯。
2、百香园有良好售后服务
百香园有个服务就是“不好吃三无退货”,就是退货不需要有小票或者实物,觉得水果不好吃,去店里就可以让店员给办理退货,这是企业对客户的承诺,是企业对自身的高要求,也是深受大众好评的一个营销策略。
3、设置固定水果日
固定水果日的目的在于提升客户的印象,养成客户一个当天消费购买水果享受福利折扣的习惯,在这一日购买水果可以享受到比较大的优惠,激励客户进行下单购买水果,这种固定日的设定可以让客户保持留存下来,实现客户转化。
4、频繁推出福利活动
比如频繁给客户提供一些小惊喜,比如抽奖、免单、折扣等活动,大家都比较乐意参与这些小活动,因为参与了有可能中奖,中奖就能享受到企业对应的福利政策。
5、优化配送方式
百果园的客户可以先在线上下单,然后再到店里去拿水果。并且也可以选择下单后,再让店家配送到家。不管那种配送方式,都能保证客户能吃到企业新鲜的水果,提升客户对企业的良好印象。
上述是关于百果园私域运营玩法的分享了,希望对你有所帮助!企业在打造私域流量,还可以结合企业微信服务商耀世注册系统,基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销,也可以扫描下方二维码,申请私域运营工具——耀世注册系统免费试用哦~