近几年线上红利消退，获客成本不断增加、出生率低等不利因素，对母婴行业造成了不小的冲击，母婴品牌需要改变传统的运营模式，进入以客户为中心的营销新阶段，而私域是这个新阶段的重要抓手，那么，母婴行业如何做私域用户运营？

母婴行业如何做私域用户运营？

母婴行业想做私域用户引流，引流获客是首要的一步。现在许多母婴品牌都有其官方的电商平台，比如淘宝、天猫等，那母婴企业通过公域电商平台怎么实现私域引流呢？

包裹卡是一种很常见的形式，之前还有AI外呼等形式，但是由于客户隐私的保护，一般不能直接通过联系客户的方式来引流。而包裹卡时效性很长，需要等客户买了商品后才可以看到包裹卡，才能通过包裹卡上展示的员工活码来添加员工企业微信，获取相应福利。

那包裹卡上通常要粘贴什么信息？通常是活动简介和员工活码。我们能以醒目的设计呈现出活动福利来吸引更多客户的注意力，并引导客户扫码添加员工企业微信来获取福利，这就是通过包裹卡引流的一个流程。

当客户沉淀到私域后，接下来要做好客户留存，而定期举办各种活动可以激发客户的参与热情，活跃群氛围，达到客户留存目的。比如通过母婴知识分享、母乳知识小课堂等活动来增加跟客户的互动，并在活动中植入广告提高客户转化率。同时限时秒杀、买赠等字眼都可以吸引客户眼球，并激发客户的购买欲。

想持续促活社群流量，还有一个可行方法，就是发红包。企业微信服务商耀世注册就专门针对社群运营需求，开发了【小红包】功能，管理员可以直接在耀世注册后台设置好红包模板，包括红包封面、金额、使用场景等，再让员工统一发给客户，帮助激活社群氛围，提升用户的留存率。

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