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到底私域流量是什么?实体店搭建私域流量存在哪些误区?

作者: 小艾发布时间:2023-12-27 11:09 浏览:

如今私域流量和公域流量早已不是什么新鲜词汇了,都说私域流量做得好,产品成单率就高,所以越来越多企业和商家纷纷入局私域,希望可以通过私域运营解决当下困境,那么,到底私域流量是什么?实体店搭建私域流量存在哪些误区?


到底私域流量是什么


到底私域流量是什么?


私域流量是相对于公域流量而言的,它是被集体所共有的流量,不属于任何一个单体,如电商平台、社交平台等,并且个体每次用流量时都需要进行付费。


私域流量是不需要二次付费就能反复利用的,适用于复购性强的产品,有助于增加复购率,并且私域流量更注重引导跟运营,流量可控也省钱,营销方式丰富,客户稳定性高。


实体店搭建私域流量存在哪些误区?


误区1、私域流量就是不断加好友


这种理解不正确,我们建立私域流量的目的不就是为了服务好客户,让他们买我们的产品。加好友只是一个很小的行为动作,更重要的是跟客户建立信任关系,后续还需要做许多方面的工作。


误区2、私域就等于低价


在私域运营过程中,许多门店会给用户发福利、做秒杀等促销活动,造成一种“私域等同低价”的错觉。但是一味追求低价无法给门店带来利润提升,还容易降低用户价格预期,减少客户到店购物概率。


误区3、私域等同于社群


说到私域,很多人的反应就是建立微信群,认为私域就等同于社群。其实私域跟社群是包含关系,社群并非唯一带来增长转化的途径,公众号、小程序等都能帮助门店实现营收的增长。而且不是每个行业都适合做社群,像婚嫁服务、整形医院等客单价高的就不适合做社群,更适合一对一服务。


误区4、社群没有门槛分层


有些门店为了快速引流,将所有客户都拉到一个社群,执行相同的运营策略,最终转化效果不理想。门店可以根据客户需求喜好建立不同类型的社群,开展不同的社群活动,这样社群转化效果更好。


那么,我们怎么保证拉入社群的客户都有相同特征呢?在创建群聊时,可以使用耀世注册系统的【标签建群】功能,按标签的不同将客户拉入不同社群。


比如在耀世注册后台筛选出标签“读书”客户,选择该标签客户后一键创建入群邀请,客户入群后就能根据“读书”这个标签,在群内发带读书的活动信息,提升群成员活跃度,达到精准营销目的。


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