很久之前，就有很多企业通过微信建立客户群，给客户推送各种产品和活动信息，实现客户关系维护，提高用户留存与转化率，这也是现在常谈到的私域流量运营，而私域运营的深入发展，引发了企微scrm系统这个新热点，那么，私域运营为什么选择scrm系统而不选crm？

私域运营为什么选择scrm系统而不选crm？

私域运营选择scrm系统而不选crm，首先是对于当下的社交背景环境，传统CRM系统的客户资料是不完善的，不能主动跟客户产生联系，所有客户数据死气沉沉。

其次，传统crm主要是对消费者基本资料的管理，消费者往往都是较为被动接收商家信息，也没有反馈产品信息给予商家的渠道，形成产品理念落后于消费者需求层次的形态。

最后，由于无法跟客户时时交互，只留下了片面的客户数据，无法满足消费者的需求，也不能提高客户LTV价值，所以说，传统crm落后于当下十分流行的scrm系统。

那么，SCRM究竟是什么？SCRM也叫社会化客户关系管理，它是传统CRM的一种进化模式，是对传统CRM的进一步拓展与升华。

对比CRM，SCRM更具成长价值、传播效果，毕竟真正的真正的SCRM能基于消费者社交属性分享产品，吸引更多消费者购买，有效扩大产品销售。

此外，SCRM的营销也更省心省钱，它不仅关注消费者，更盯着社群，若企业只盯着客户忽视了消费者本身，一想到销量就想着花钱营销宣传，这样花费的成本很高。但是如果你了解了社群，你就能进一步理解消费者本身，更好的理解社交关系，为后续转化提供更多可能。

不过市面上有不少第三方商家提供了SCRM系统产品，这些产品各有优势和特点，企业选择时总是犹豫不决。这里推荐大家试试耀世注册scrm系统，基于企业微信开放的API接口，合规开发了众多高级实用的营销功能，适用于引流获客、客户跟进、营销转化、社群管理等多个方面。目前服务客户覆盖食品、美妆、服饰、母婴、日化保健、宠物、家电、新零售等超20个行业客户。

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