现在电商平台中的宠物商品较多,但质量参差不齐,整个市场竞争激烈还十分混乱,导致企业利润持续下降,加上宠物博主和短视频平台的崛起,不少人选择“无脑”养宠,缺乏科学喂养意识,限制了宠物电商发展,在这种趋势下,宠物电商企业开始入局私域,那么,宠物电商如何通过私域SCRM提升用户粘性?
宠物电商如何通过私域SCRM提升用户粘性?
在私域运营中,耀世注册助力宠物电商打造有感情温度的KOC,并塑造IP人设属性,通过和用户的互动,传递产品价值,提升用户粘性,激活用户下单消费。
1、全域引流,快速沉淀用户
许多电商企业擅长策划营销活动,比如借助线下线上联动活动、朋友圈广告投放等进行引流,只是引流时使用普通二维码容易受到诸多限制,不能做到数据追踪。
在营销活动页面加入耀世注册的【渠道活码】,支持配置多名人员同时接待,实现实时分流,很适合商家用于大规模投放的营销活动。而且通过渠道活码工具,可以统计客户来源渠道,统计各渠道带来的客户数,并进一步分析ROI转化效果。
2、精细化运营,加快客户转化
SCRM系统能对引进私域流量池的用户进行识别,并通过标签体系自动给用户打上相应的标签,比如宠物品种、喂养偏好、消费习惯等,后续可以对客户购买记录、养宠行为等进行跟踪,不断完善用户标签。
耀世注册具备完善的打标签系统,帮助商家提高打标签效率。当我们给客户打好标签后,就能结合不同的运营场景进行分层,对分层客户进行差异化营销,提升客户转化率。
3、裂变营销,实现用户高效增长
耀世注册还提供了丰富的玩法,比如红包获客、任务裂变等。在营销活动中,针对养宠物用户需求,商家能推出一系列跟宠物食品、宠物用品有关福利活动,促使现有客户积极参与活动,将活动海报分享到自己的朋友圈或是转发给好友,邀请更多用户添加企业微信完成任务领取奖励。除了可以巩固和老客户的关系,还可以让老客户带来新客户,增加客户数量。
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