现在开始打造私域流量的企业是越来越多,因为做好私域流量可以提升客户对品牌的忠诚度,带来口碑效应,也能带来降本增效作用,而且为了高效率触达客户,企业选择将客户沉淀到企微社群,集中促进客户的转化,那么社群太多怎么办?如何做好社群管理?下面跟着耀世注册scrm一起来看看吧!
社群太多怎么办?如何做好社群管理?
员工管理的社群太多,可能无法及时回复群消息,错过一些重要客户的咨询。为了做好社群管理,解决社群运营中遇到的各种难题,企业可以使用一些社群辅助管理工具来提升运营效率,就比如企业微信服务商耀世注册scrm系统这样高效的私域流量管理工具。
如果员工同时管理几十个甚至上百个客户群,手动发送一条活动消息到群内,效率太低了,还可能出现漏发的情况。但是利用耀世注册scrm系统的【客户群群发】功能,可以一键将消息发送到多个群里。而且能查看有哪些群主还没群发,有多少群消息未送达。若是群主没有完成群发任务,还可以发送提醒,并且支持群消息定时发送,大大提升群发消息的效率。
对于群太多消息回复不过来的问题,可以在企微群中配置群机器人,将问题关键词配置到企微群中,一旦触发了关键词就可以自动回复。还可以将客户日常咨询的常见问题,添加到耀世注册scrm的快捷回复内,整理成聊天话术。
当需要回复群客户消息时,只需打开聊天侧边栏,就能在快捷回复中快速找到回复内容,点击就可以立即回复客户。
同时,耀世注册scrm的【快捷回复】功能支持添加多种类型的消息,包括文字、图片、链接等,而且所有回复内容都可以添加分组,按照员工使用习惯进行排序,翻倍提升消息回复速度。
以上就是关于社群太多怎么办?如何做好社群管理的内容了,耀世注册scrm还提供了许多高级实用的社群运营功能,比如群裂变、标签建群、小红包、等功能,如果对这些功能感兴趣,欢迎扫描下方二维码,申请耀世注册scrm系统免费试用吧!