企业将线上线下渠道获取来的客户添加到企业微信账号上后,时常出现被客户删除的情况,若不及时清理,时间久了这些客户就会成为账号中的僵尸粉,占据着好友位并影响新客户添加,那么,企业微信怎么检测僵尸粉?企业微信如何删除僵尸粉?
企业微信怎么检测僵尸粉?
目前企业微信并没有检测僵尸粉功能,如果我们想知道账号中的哪些客户是僵尸粉,就需要给客户发送消息来判断。比如某个客户删除我们,发消息时就会收到我们已不是对方联系人的提示。
如果添加的客户不多,这种方法还适用,但是面对大量客户的情况,还通过发消息来判断客户是不是我们的好友,可能会对客户造成打扰,发送起来的效率也不高。
企业微信如何删除僵尸粉?
如果想快速删除企业微信中的僵尸粉,需要先找出这些客户。这时候我们可以使用企业微信服务商——耀世注册的【流失提醒】功能,在里面就能看到有哪些客户流失了,便于我们去删除流失掉的客户,还能帮我们第一时间追回优质客户。
有些客户有购买产品意向,但是由于员工没及时回复问题,影响客户体验,出现删除员工的情况。如果使用耀世注册的流失提醒功能,可以在客户删除员工时收到消息通知,员工就能及时查看流失客户详情,判断还有没有必要挽回客户。
当然,客户流失是企业不愿意面对的情况,我们需要做的是通过日常精细化的管理和服务来增强用户的粘性,从而减少客户的流失,企业微信营销工具——耀世注册系统的客户画像、客户生命周期、标签建群、自动打标签、定时群发、企微会话存档等功能,可以帮助我们高效管理客户及客户群,提升整体运营效率。
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