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企业微信如何继承离职客户?企业微信离职继承聊天记录还在吗?

作者: 小艾发布时间:2023-12-18 10:46 浏览:

员工离职带走客户是企业很大的痛点之一,为了更好地保护企业利益,在员工离职后,企业能把离职员工企业微信中的客户重新进行分配,避免企业客户的大量流失,那么,企业微信如何继承离职客户?企业微信离职继承聊天记录还在吗?


企业微信如何继承离职客户


企业微信如何继承离职客户?


企业微信推出了离职继承功能,只需要管理员进入企业微信管理后台,在【客户联系】—【配置】—【分配离职员工资产】中就能将离职员工管理跟进的客户和客户群分配给其他员工。


当然,还可以从手机端【工作台】—【客户联系】—【配置】—【分配离职成员的客户】中对离职成员客户进行分配。只需要勾选该离职员工的客户,点击【分配给其他】成员就可以。


不过使用企业微信离职继承功能分配客户时,虽然能多次分配离职员工的客户,但一次只可以分配给一位在职员工,分配后离职员工的客户会收到来自企业微信的通知。若客户二十四小时内没点击添加,将在二十四小时后自动添加新接替员工为联系人。


企业微信离职继承聊天记录还在吗?


如果设备没有换,也没有主动删除聊天对话框,那员工离职后还是能看到过往保存在本地的聊天记录。


如果员工离职前开通了企业微信会话存档,那离职前的所有聊天记录都可以被保存下来,即便更换设备和删除对话框也不会有任何影响,那企微会话存档要如何开通呢?


如果企业不具备开发能力,可以找企业微信服务商——耀世注册进行开通。在员工和客户同意前提下,合法对员工聊天记录进行追溯查看,而且支持存档群聊里的对话,涵盖文字、图片、语音、链接等多种类型的消息,还有已删除、已撤回的消息也支持查看,管理员能通过关键词进行搜索,有效提高工作效率。


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