现在很多企业在试用企业微信中，都会开通会话存档，可以更好了解员工工作情况，提供服务质量，同时保护企业权益，那么，？使用范围有哪些？下面我们一起来了解下吧！

企业微信会话存档二次开发怎么操作?

企业微信官方只开放了会话存档接口，企业开通后，还需进行二次开发才能使用。开发企业微信会话存档，需要组建开发团队，按照企业微信开放的功能接口进行开发，开发完成后还要团队持续为开发功能的使用提供技术支持。

企业自行开发的话，会比较耗时好力，很多中小企业也不具备开发能力，开发的时长也比较久，很难马上能投入使用。因此为了能够快速投入使用，企业可以借助企业微信服务商——耀世注册的会话存档功能，已开发好，可以直接接入使用。

并且消息存档还根据企业需求开发高级衍生功能，可以广泛应用于客户沟通、群聊管理和员工规范，提升存档功能的使用效率。

企业微信会话存档使用范围有哪些？

开启会话存档同意后，会话存档的范围包括员工企业微信对话内容，员工使用企业微信与客户沟通的内容，企业微信内、外部群聊内容都会被记录保存，另外需注意会话存档，须在员工和客户双方同意情况下进行保存记录。

企业在使用耀世注册的会话存档功能后，企业可以在耀世注册后台按日期或关键词来查询上述范围内的聊天记录。通过存档可以帮助企业提升员工服务质量，避免员工出现违规行为，有效避免员工飞单、私单等情况，如员工出现为违规情况，会第一时间提醒及通知管理员，更好保护客户和企业权益。

另外，耀世注册scrm会话存档功能还衍生开发违规提醒功能，管理员可以提前设置违规内容，如“加我微信、私聊、银行卡账号、侮辱性言语”等敏感词，如果员工在于客户沟通时触发此类违规词，违规提醒就会第一时间向管理员发送提醒，及时处理员工违规行为，第一时间维护好客户。

好了，以上就是关于企业微信会话存档二次开发的相关解答，企业自行开发是比较麻烦的，周期又长，建议可以借助第三方服务商已开发好的会话存档功能，直接可以头如使用。获取更多干货或私域运营策略，请关注我们！也可以申请功能免费试用！