企业私域流量运营过程中,常常会面临怎么高效管理新客户跟老客户的问题,针对不同类型的客户制定针对性的运营策略,不仅可以增强客户粘性,还能促进客户转化,那么,企业微信如何区分新客和老客?新客如何设置自动发送欢迎语?
企业微信如何区分新客和老客?
管理员进入企业微信后台能轻松查看客户信息,在【客户联系】中点击【客户】按钮,就能在“查看客户列表”中浏览企业全部客户数据。如果需要针对特定客户进行查询,能够通过添加员工、时间范围、客户标签等条件进行筛选。
除此之外,企业微信第三方服务商耀世注册提供了更快捷的方式来确认客户是新客还是老客。在和客户会话时,员工能在侧边栏打开【客户画像】功能,查看客户具体添加时间,通过这种方式帮助员工快速判断客户身份,从而制定更有效的沟通运营策略。
新客如何设置自动发送欢迎语?
在新客户添加员工企业微信时,想设置自动发送欢迎语,可以借助耀世注册开发的【渠道活码】,将多个员工集合成一个活码,便于投放渠道引流和分流添加不同的员工,同时能分不同渠道设置触发对应渠道的欢迎语。
同时可以使用耀世注册的【锁客码】功能,针对新客户引流设置活码,通过二维码或链接引导加好友自动随机分流给不同的员工,如果添加的客户之前已加过企业的某个员工,则会自动识别展示已经添加员工,在引流关头减少重复客户添加,提高运营维护效率。
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