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企业微信员工离职客户资源如何回收?离职员工还能联系客户吗?

作者: 小艾发布时间:2024-11-14 10:59 浏览:

企业里员工离职是很普遍的一件事,但有时候部分员工在企业微信中掌握着大量客户资源,这样这个账号就很重要了,那么,企业微信员工离职客户资源如何回收?离职员工还能联系客户吗?


企业微信员工离职客户资源如何回收


企业微信员工离职客户资源如何回收?


企业微信有“离职继承”功能,支持管理员在员工离职时回收其客户资源。管理员登录企业微信后台,按路径【客户与上下游】—【客户联系】—【离职继承】进行操作,即可查看离职员工的账号和客户信息。


这时候,如果对离职员工的客户进行分配,就能直接通过【分配给其他成员】按钮,将客户快速转移给其他员工,继续完成客户跟进工作。


企业微信离职员工还能联系客户吗?


离职员工不能继续联系客户,通常员工离职就会退出公司的企业微信,这样离职员工就无法登录该企业的账号了,自然也无法通过企业微信账号来联系客户。并且管理员在企微后台删除离职员工时,员工个人信息也会被删除,员工没办法登录账号,就算有客户继续发消息,也无法接收到。


那员工离职聊天记录可以保存多久呢?一般员工主动退出了企业,企业微信中的聊天记录会保留30天,若是管理员删除员工,记录就会被清空。但我们使用“会话内容存档”把聊天记录保留下来,在企微后台能开通会话存档功能,只是此功能仅仅是一个接口,需要进行二次开发才能投入使用。


如果企业不具备相应的开发能力的话,可以选择耀世注册开发的【会话存档】功能,在员工客户都同意的前提下,支持永久保存多种类型的聊天信息,包括文字、图片、视频、文件、小程序等,就算被撤回或被删除的记录都能查看到。还可以用于内部自查风险,防止员工私下拿回扣、飞单、辱骂客户等情况发生。


以上是关于企业微信员工离职客户资源如何回收?离职员工还能联系客户吗的内容了,希望对你有所帮助!获取更多企微运营干货,请关注我们!耀世注册scrm基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、加粉短链、客户画像、客户生命周期、超级雷达、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请耀世注册系统免费试用!



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