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私域运营:为什么企微SCRM比CRM更受欢迎?

作者: 小艾发布时间:2023-12-12 11:12 浏览:

众所周知,企业微信的众多功能对员工工作效率的提升有很大帮助,而且企业微信开放了API接口,为SCRM领域开拓了一个全新局面。不过说到SCRM,很多人都会想到传统的SCRM,那么私域运营中,为什么企微SCRM比CRM更受欢迎下面我们一起来了解下吧!



为什么企微SCRM比CRM更受欢迎?


传统CRM存放主要是以手机号为线索的客户信息,跟客户联系时还要通过电话与微信。要知道现在电话营销国家管控得很严格,电话量大容易被封号,固定电话基本没人接,陌生手机号可能会标记为骚扰电话。


如今客户进入全民微信时代,越来越多人都喜欢在微信上交流,这是传统的CRM做不到的。在全民微信时代,客户关系管理系统也应依托于微信进行构建,所以CRM逐渐没有企微SCRM受欢迎了。


与CRM不同的是,企微SCRM可以利用社交网络的服务、技术和思维来帮助企业全渠道经营客户。而且员工离职也无法带走客户,更好的保护企业资源,企业营销智能触达,有效提高员工工作效率和客户转化,让销售变得更加简单。


此外,CRM更多是基于使用者的主观意识,根据销售话术沟通、客户态度的反馈等进行判断,往往都会根据判断给客户分类打标签。但是每个销售人员的判断不一,导致用户画像不精准,影响后续转化。


但SCRM是基于大数据技术将用户进行数据分析,通过数据的整合,实现对各渠道的统一客户身份进行识别,从而达到更精准的客户画像。


所以相比CRM,更推荐大家使用SCRM系统,它在CRM基础上,多了许多社交属性,通过SCRM企业和客户可以更轻松的交流,还能基于社交场景,实现更多的互动营销玩法,促进客户转化。


比如说耀世注册scrm系统基于企业微信开发的系统,只要配置好就能在企业微信上使用,通过快捷回复、自动打标签等功能,可以帮助企业高效获客,使用客户画像、超级雷达功能,帮助企业找出意向客户,加快客户转化,而企微会话存档、流失提醒功能,能有效避免客户流失,降低企业风险。


以上就是关于为什么企微SCRM比CRM更受欢迎的内容了,耀世注册系统在企业微信原有功能基础上,还提供了很多高级实用的功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦!



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