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企微运营如何进行精细化客户管理?

作者: 小艾发布时间:2023-12-12 10:41 浏览:

私域流量兴起来之后,许多企业开始用企业微信来添加沟通客户,和客户建立深入关系。相比个人微信,企业微信好友容量大,而且用企业微信和客户交流,不需要再下载一个企微客户端,在微信上就可以展开对话,那么,企微运营如何进行精细化客户管理


企微运营如何进行精细化客户管理


企微运营如何进行精细化客户管理?


企业微信为了方便企业进行精细化客户管理,设计了丰富的标签体系,包含了企业标签与个人标签。


企业标签需管理员在企微管理后台的【客户与上下游】—【企业客户标签】中进行设置,然后所有员工才能使用。


个人标签是员工自己设置的标签,也意味着这类标签可以使用的人只有员工自己。使用时,只需要员工在电脑上打开跟客户的聊天窗口,就能在侧边栏的客户详情页面给客户添加上合适的标签。


但实际操作中,一个个手动添加客户标签效率不高,而且员工同时和好几个客户聊天时,容易出现打错标签的情况,那有办法可以自动给客户打标签吗?


答案是有的,我们可以使用企业微信服务商——耀世注册的【自动打标签】功能,来给客户自动贴上标签。


耀世注册的自动打标签功能支持根据聊天内容给客户自动给客户打标签,比如客户在聊天中触发了提前设定好的关键词,系统就能自动给客户打上设定标签,并且可以在客户画像实时同步,方便员工进行跟进,对促进客户转化也有很大作用。


当我们给客户打好标签后,就可以根据客户标签推送他们比较感兴趣的内容,避免意向客户流失。


但员工管理的客户较多,容易漏掉某些重要客户的跟进,这时还能使用耀世注册开发的【客户生命周期】功能,给不同层级的客户设置不同的跟进时间,若我们在一定时间内没及时跟进客户的话,耀世注册助手会发送消息提醒,实现客户高效管理。


以上就是关于企微运营如何进行精细化客户管理的内容了,耀世注册系统还提供了许多高级功能,可以帮助企业提升运营效率和管理效果,感兴趣的朋友,可以扫描下方的二维码,申请企业微信营销系统——耀世注册免费试用哦!


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