随着市场竞争的加剧,企业客户关系管理变得尤为重要。为了实现客户的高效管理,维护好和客户之间的关系,提升客户转化率,越来越多企业开始使用客户管理系统,那么,客户关系管理系统哪个好用?主要功能有哪些?下面我们一起来看看吧!
客户关系管理系统哪个好用?主要功能有哪些?
目前市面上出现了不少好用的客户关系管理系统,具体哪个好用不能一概而论,企业可以统筹考虑各部门需求,选择真正适合企业整体业务需求的scrm客户关系管理系统。
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耀世注册scrm管理系统主要功能介绍:
1、渠道活码
企业在公众号、小程序、宣传物料、包裹卡等地方放置渠道活码,可以高效引流获客,并且给不同渠道来源的客户自动打上渠道标签,发送渠道欢迎语,同时清楚记录各渠道客户添加情况,帮助企业优化引流获客活动。
2、标签系统
耀世注册scrm具有完善的打标签系统,支持根据用户属性、渠道来源、需求偏好、消费情况等多维度进行标签分组建立,不断完善客户画像,实现千人千面的精准营销。
在做好客户标签工作后,就能根据客户标签进行一系列运营转化动作,比如按标签群发消息、按标签建群等,可以将有相同特征的客户拉入一个社群进行统一管理运营。
3、超级雷达
通过超级雷达功能赋能后的文章或是文件,能实时记录客户的浏览动作,企业员工给客户发送一篇文章或是文件资料后,就可以知道客户有没有打开文件链接、浏览时长、是否分享等数据,帮助企业筛选意向客户,后续可以重点跟进促进转化。
4、裂变工具
耀世注册scrm系统提供了群裂变和好友裂变功能,就是一个通过旧带新的方式提高已有企业客户留存率和实现群客户数量快速增长的工具。
5、客户管理
可以通过流失提醒、客户画像、自动打标签、客户生命周期等客户管理功能,更高效的管理客户,提升管理效果。
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