2024年服装电商要知道私域营销对经营的重要性,它不仅可以拓宽销售渠道,增加品牌曝光度,还能提升与客户建立更紧密的互动,提高客户忠诚度,那么,服装电商私域运营如何给客户打标签?下面我们一起来看看吧!
服装电商私域运营如何给客户打标签?
服装电商私域运营过程中想将用户的价值最大化,首先需要深入了解你的用户,比如用户喜好、性别身份、消费能力等等。只有对用户有了深入了解后,才能做好分层,从而进行更有针对性的精细化运营。但是这些离不开一个动作,就是给用户打上标签。
不过给用户打标签需要了解标签有哪几种,分别包含了哪些信息。通常用户标签大致可以分为基础信息、行为标签和等级标签。
基础信息包括性别、年龄、职业、出生日期、身高体重、家庭状况、所在地等等。当然,不同的行业对用户信息的搜集重点也是有区别的,比方说餐营业,更注重用户口味、地区、家庭情况等,而服装业更注重用户身高、体重、体型等信息。
行为标签主要是用户在小程序商城产生的动作,比如搜索、加购物车、提交订单等,还有对营销活动参与度、优惠券使用率等等都属于用户行为。而这类标签可以帮助我们更好地触达用户,进一步实现个性化营销。
等级标签主要包括用户成长行为和传播行为,成长行为有用户活跃性、购买频率、生命周期等。传播行为指用户的传播等级,他是专注于价格漏洞的羊毛党还是乐于分享的KOL用户。而这类标签可以帮助我们做出用户分层和管理,并通过精准营销策略,提高用户留存与复购。
给用户打好标签后,对用户的精细化运营才真正开始。不过实际工作中,如果一个接着一个手动添加客户标签,工作量非常大,效率低。这时候可以借助企业微信服务商——耀世注册来实现自动打标签。
耀世注册提供的【自动打标签】功能可根据客户聊天内容、入群行为等给客户自动打上标签。
例如,客户在聊天中触发设定的关键词,系统会自动给客户打上设定标签,并实时同步到客户画像,方便员工跟进,分析客户行为,提高转化率。
以上就是关于服装电商私域运营如何给客户打标签的内容了,如果你还在手动给客户打标签,不妨试试耀世注册scrm系统的自动打标签功能吧,扫描下方二维码,申请耀世注册系统,更多好用功能等你免费试用!