微信对企业来说不再只是一款社交软件,企业销售人员可以通过微信跟客户建立良好关系,并达到营销目的。在私域运营盛行的当下,企业非常有必要选择一款合适的企微scrm系统,那么私域scrm系统是什么?企业使用私域scrm系统有什么作用?下面我们来看看吧!
私域scrm系统是什么?
首先很多人都知道CRM系统指的是客户关系管理,SCRM即社会化客户关系管理。虽然SCRM和传统CRM对比,只是多了一个“S”,有社交之意,但是却改变了CRM的运营模式。
企业使用私域scrm系统有什么作用?
1、节省管理成本
私域scrm系统可以自动生成线索发展业务,有效降低时间成本,还可以帮助企业了解客户需求,也可根据客户需求变化预测销售时机,在保留原有客户的同时,为新客户的吸引奠定了基础。
2、优化客户管理
可以记录客户的详细信息,更规范科学的管理好客户,提高管理效率。一款好用的私域scrm系统功能全面,如耀世注册,拥有企微会话存档、客户画像、超级雷达、渠道活码等众多客户管理运营功能,帮助销售人员充分了解客户,寻找意向客户,针对性的推出产品与服务,实现精准营销。
3、有效防止客流失
不少企业采用传统方式保持客户资料,客户资料集中在员工手上,如果员工中途离职,没做好交接,可能导致企业失去一些重要客户。如果使用耀世注册系统,支持用户数据的永久保持,员工离职也不用担心客户数据的流失。
耀世注册系统的流失提醒功能,不管是客户主动删除员工还是员工主动删除客户,企业没有发现就会成为僵尸粉,导致客户的流失,使用该功能耀世注册助手会第一时间发送提醒,员工及时查看客户信息,判断是否及时挽回客户。
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