企业在利用企业微信进行各种营销活动时,是需要遵从相关规则的,因为触发规则造成违规,是会受到对应的处罚,比如账号被限制使用或者永久封号等。而如果企业能对聊天敏感词进行设置,无疑对账号的使用会有保障的作用。企业微信聊天敏感词怎么设置?企业微信敏感词有哪些?
企业微信聊天敏感词怎么设置?
企业微信自带的功能中是有对应的聊天敏感词设置的,企业微信管理员只需要登录企业微信管理后台,在“客户与上下游”——“客户联系”——“安全管控”——“聊天敏感词”,就可以设置敏感词了。设置成功后,当企业成员发送给客户的消息包含敏感词时,系统将给该成员发送提示或者发送失败。
聊天敏感词设置的一些注意事项:最多可以设置10条规则,每条规则做多可以包含100个敏感词。
企业微信敏感词有哪些?
1、违反《企业微信用户帐号使用规范》的内容
发布一些色情内容、暴力违法内容、赌博类内容、涉黑涉恐内容、欺诈信息、非法物品、网络刷单、恶意注册、使用外挂等一些相关内容。
2、私单行为
比如企业成员邀请客户另外添加他的私人号,给客户私下发红包利诱,私聊客户线下接单、邮箱地址、手机号码等等,企业成员出现的一些私单行为。
3、不文明用语
就是出现的一些脏话、骂人的言论,听了让人不舒服的语言。比如一些社群内因为成员过多,有些客户之间一言不合就开始对骂,设置了敏感词之后骂人的语言就无法显示或者无法发送,有利于企业塑造良好的群聊环境。
企业微信管理员可以查看45天内的聊天敏感词拦截记录,并支持导出进行查看。
好了,上述是关于企业微信聊天敏感词怎么设置的内容了,希望对你有所帮助!获取更多企微资讯,请关注耀世注册官网!耀世注册scrm基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、超级雷达、客户生命周期、流失提醒、标签建群、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请耀世注册企微SCRM系统免费使用哦!