在私域运营中,用户留存是众多企业所关心的重要问题。在高效完成私域引流获客后,怎么确保用户可以长期活跃在平台内,减少用户流失,并提高引流转化效益,一直被不少企业列为发展的重点,那么,企业如何通过私域做好用户留存?下面我们一起来看看吧!
企业如何通过私域做好用户留存?
首先企业想做好用户留存工作,从宏观上要明确两点,那就是“要什么”,即时时刻刻关注用户需求;以及“如何做”,就是管理者要整理出比较有效的方法。
对于用户需求洞察,要抓住物质奖励和精神爽点两点。所谓物质奖励就是通过激励机制、福利反馈、会员制度等方式,给予用户一定的奖励回馈。而精神爽点是让用户感受到自身专属化存在,为客户提供针对性的产品和服务、建立良好沟通响应机制等都是激活用户情感依赖的很好方式。
在“如何做”这个问题上,运营人员要善用“工具”,商家可以找一款适合自己的私域流量运营工具,来提高私域客户留存。比如具备渠道活码、好友欢迎语、聊天侧边栏、自动打标签、SOP等众多功能的耀世注册系统,那么,商家如何借助耀世注册系统做好私域用户留存呢?
做好私域用户留存的第一步,就要让用户进入私域中成为有效的存在,员工在公域平台宣传和引流后,商家需要在短时间内将流量导入到私域流量运营平台中,做好第一步沟通和情感链接,这一环节中,能使用耀世注册系统的【渠道活码】功能来提速。
无论是线下门店还是地推活动引流,用户扫描了员工配置的活码,就可以自动收到欢迎语和打上相应的标签,完成首次连接和用户分类,之后社群会成为不同类型客户的承接地,可以集中运营客户,为客户留存服务。
其实想让用户长期留存,关键还是与客户建立起信任感,所以从客户刚刚添加我们时就需要有建立信任意识的去触达客户,可以借助耀世注册的【个人SOP】功能。
使用后,商家能设置新加客户第几天会被推送什么内容,按照流程来触达客户,通过在耀世注册后台创建规则,员工在企微侧边栏发消息做到第一时间和客户建立联系,帮助企业提升新客户留存和信任感。
好啦!关于企业如何通过私域做好用户留存的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销策略,请关注我们!耀世注册scrm基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请耀世注册系统免费试用哦!