现在民宿已经进入了平稳增长、高速发展阶段,对于众多民宿主而言,想在如此激烈的市场竞争中脱颖而出,抓住庞大的互联网流量池,源源不断为自己输送客源很重要,于是不少民宿经营者也开始入局私域,那么,民宿行业私域流量运营解决方案是怎样的?
民宿行业私域流量运营解决方案
一、多渠道多平台引流
民宿行业想做私域流量运营,首先需要做好引流工作。而说到引流,其实说直接点就是曝光,现在市面上传播价值较广的推广方式否很适合民宿行业。
1、自媒体平台搭建:抖音、小红书、快手、微博等渠道流量都比较大,民宿有天然吸引流量属性,因为它的设计风格都具有一定特色,可以将民宿话题进行价值传播,比如当地文化、景点、美食、故事等等。
2、直播:直播的火热,直播应用于民宿推广宣传价值高,可以将民宿本身和入住人员友好的串联。
3、渠道合作:通过与周边旅行社合作,客运结构,旅游服务区域等公共区域建立品牌链接,直接导流客户到私域。
二、做爆款热度,精细化运营
1、推广方面:旅游达人、网红博主为民宿精准营销代言,特别是旅游旺季时能适当的高投入曝光,占行业“头条”。
2、客户留存:对于咨询或是到店客户都要做好精细化管理,比如拉群,扫关注(公众号、抖音)等,做好个人信息管理,打好标签,根据标签进行精准营销。
3、住宿体验:想留住客户,促进客户转化,民宿服务要到位,不是说需要什么豪华规格,主要是有“特色体验”,无论是感官摆设、使用摆件还是户外活动都行。
三、阶段性促销,促使复购
虽然民宿业是一个低频领域,但并非没复购的可能,毕竟人会变,比如说今年单身身份,明年可能是情侣身份,后年可能是夫妻,这就是做私域流量池的价值。
而复购的产生由各种因素交替决定,有客户需求、品牌理念、管家服务、门店硬件等等,我们要做的是重点优化可以常常触达客户的点,朋友圈就是触达率很高的一个环境。
一个民宿调性基本是以慢生活节奏为主,所以民宿主可以每日制定一条朋友圈的SOP,用于维护客情关系,给客户发送日常问候、动态、福利活动等内容。
发一条朋友圈容易,但每天有规律地发朋友圈不容易。如果没提前做好规划容易出现忘发漏发的情况,最好是每天按照sop提前准备好素材,再有节奏进行发布,这里推荐大家试试耀世注册系统的【朋友圈SOP】功能,提前在耀世注册后台设置好发送内容和发送时间,到点系统可以发送提醒,做到朋友圈的定时发送。
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