随着公域平台获客成本的提高,私域流量运营已成为了大势所趋。现在许多企业都非常重视私域流量的运营,商业银行也不例外,但是实际运营过程中依然存在私域流量引入转化效果不好的情况,那么,商业银行如何打造私域流量运营?下面我们一起来看看吧!
商业银行如何打造私域流量运营?答案在这里!
商业银行打造私域流量运营,先要做好私域流量引流,就是将外部公域流量引到私域流量池中,比如微信(微信群)或是企业微信(企微群)中,而私域流量引流可以简单分为明确流量来源、做好流量承接和找准引流方式三部分。
一、明确流量来源
私域引流的流量来源渠道主要包括线上和线下渠道,线上渠道有搜索引擎、社交平台、内容平台、自有平台等,不同渠道的流量属性也会存在一些差异,可以结合商业银行产品特性针对性的选择。
线下引流渠道指线下公域、产品与服务触点、银行营业网点等。
二、做好流量承接
在私域流量运营中,企业微信无疑是商业银行进行私域运营的绝佳载体。企微私域运营生态体系中有企业微信、微信社群、微信公众号、小程序等多种运营载体。
企业微信与微信可以建立起一对一关系,用户信任度高。而社群建立是一对多的服务关系,相比一对一客户服务,社群运营效率更高,适合客户数量较多的企业。
微信公众号作为内容载体,可以传达更多品牌信息,但是仅仅靠内容也无法发挥公众号在私域运营中的价值,还要结合功能菜单一起使用,实现用户的有效触达。
二、找准引流方式
引流玩法有许多,但是私域没价值,就算有了流量,也做不好用户留存转化。而私域可以给用户提供的价值包括优惠福利、奖品现金、私域会员权益、内容知识、用户与品牌之间的互动关系等。
在私域引流获客中,商业银行可以通过渠道广告投放引流,前面提到的渠道来源都能作为广告投放的渠道,不过投放后,想知道客户来源和各渠道的投放数据,进一步优化投放渠道。
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