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二手奢侈品适合做私域流量?如何做?

作者: 小艾发布时间:2023-02-22 13:39 浏览:

大家在刷短视频的时候,是否看到有许多人在卖二手奢侈品,像手表、包包、珠宝饰品、豪车等等,虽然价格不便宜,但是对于一些用户来说,可以花费便宜好多的价格买到心仪的商品,还是充满诱惑力的,很多二手奢侈品商家也开始布局私域,那么二手奢侈品适合做私域流量吗?二手奢侈品如何做私域流量?下面我们一起来看看吧!


二手奢侈品适合做私域流量


二手奢侈品适合做私域流量吗?


二手奢侈品符合高客单价、高复购特征,所以很适合做私域流量。产品高客单价意味着高毛利,有高毛利就值得我们花费心思去经营好用户关系,无需过于追求客户的数量,而是更注重客户服务。


高复购则意味着只要服务好客户,复购会产生非常高的利润,而且边际成本低。


二手奢侈品如何做私域流量?


现在二手奢侈品商家的主要获客渠道除了线下吸引,就是线上广告投放。比如做二手奢侈品回收时,先由客服人员跟客户沟通需求,然后预约上门服务,确认后客服就可以将与客户的预约信息转给销售,再由销售提供上门鉴定服务,之后将回收的奢侈品进行翻新、养护及定价,最后出售给买家。


另外,可以通过私域运营将卖方客户发展成为买方客户,从一定程度上降低获客的成本。在客服跟客户沟通时,就能筛选高意向客户,便于后期的推销。但是进行交易的过程中,客户信任感不足、跟进效率低等痛点问题也需要及时解决。

针对客户信任感不足的痛点问题,可以通过企业微信来添加客户,让客户清楚看到企业品牌标识,有官方认证可以增加客户的信任感,并配以朋友圈内容,让品牌形象去潜移默化的影响着客户。


二手奢侈品成交时间长,客户需要一定时间才能决定要不要购买,所以在新客培育环节要做好客户触达与维护。企业微信SCRM能设置SOP触达内容,通过线索提取客户特征,完成客户画像。


在这里可以借助企业微信服务商耀世注册系统提供的【个人SOP】功能,将客户引流到企业微信上后,需做一系列动作转化这为客户,比如私聊推送、群聊互动等。SOP可以将什么时候推送什么固定下来,让每个新客户都可以得到同样服务和体验,有效提高触达客户的效率。


以上就是关于二手奢侈品适合做私域流量?如何做的内容介绍了,如果想进一步了解奢侈品行业的私域流量运营方法,请关注耀世注册官网!耀世注册还开发了众多的高级运营功能,比如渠道活码、客户画像、客户生命周期、超级雷达、社群营销等,助力企业全方位高效进行私域营销。


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