聊天记录作为企业工作的重要沟通凭证，能帮助企业处理好员工和客户的纠纷，所以企业需安全地保存会话记录，并定期进行存档转移跟备份。那么，企业微信聊天记录能转移到其他设备吗？聊天记录能永久保存吗？

企业微信聊天记录能转移到其他设备吗？

企业微信聊天记录支持转移到其他设备，具体操作如下：

首先，可以进入企业微信电脑端，点击页面左上角的用户头像，在下拉菜单中选择【聊天记录迁移】。

然后，根据不同操作需求，选择不同的企微聊天记录转移方式。如果想要把记录发送到企业微信手机端，可以选择“迁移到手机”；如果想把记录转移到其他设备里，可以借助聊天记录的“导出”和“导入”功能。

企业微信聊天记录能永久保存吗？

当客服需要和客户沟通交流的员工开展会话时，有时候会因为一些矛盾纠纷，出现员工私删客户的情况，此时对应的会话记录也会被系统删除，不利于企业追溯纠纷源头，及时进行补救处理。

企业微信聊天记录可以保存时间上限是90天，不满足企业永久保存聊天记录的需求。但是我们能借助企业微信第三方服务商耀世注册开发的【会话存档】功能，在员工和客户同意的前提下，将双方沟通的内容永久保存，包括文字、图片、视频、小程序、链接等，就算是被删除、被撤回的消息，也能调取和查看。

管理员还能在耀世注册后台对记录进行分类、筛选以及关键词搜索，推荐工作流程。这样企业就不需担心员工私自删除聊天记录，造成客户重要信息的丢失。当矛盾纠纷、离职追溯、客户流失等问题发生时，管理员也可以迅速调取相关的记录，追踪问题源头，有效降低企业损失。

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