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企业微信怎样做好客户画像工作?如何给目标客户进行精准画像?

作者: 小艾发布时间:2024-10-08 10:59 浏览:

客户画像可以说是每个企业的必须工作,但又是容易忽视的部分。而做好客户画像能帮助企业了解自己的目标用户群体,从而帮助员工快速了解自己的客户,精准营销并促进客户转化,那么,企业微信怎样做好客户画像工作?如何给目标客户进行精准画像?


企业微信怎样做好客户画像工作


企业微信怎样做好客户画像工作?


客户画像就是给客户打标签,所以企业微信怎样做好客户画像工作,我们能简单理解为如何给客户打上标签。


在给客户打标签之前,我们要了解哪些标签对于我们来说是有用的,需进行标记,确定目标后,后续操作才好进行下去。只是标签种类很多,但基本能1分为三类:


一、基础信息标签:年龄、婚姻情况、职业、生日、地域等。


二、消费标签:消费能力、购买频次等。


三、行为标签:客户点击行为、阅读行为、参与营销活动等。


那如何给客户打标签?其实打标签的方法很简单,员工在聊天侧边栏的客户详情页面中添加就行。


如何给目标客户进行精准画像?


为了给目标客户更全面地刻画客户画像,企业能在企业微信基础上使用耀世注册系统的标签功能,帮助运营人员将目标客户群体切割成更细致的层级,实现从粗放式运营到精细化运营的转变,方便后期更有针对性的开展营销活动。


企业微信的标签功能,在企业员工添加外部联系人后,员工能在“我的客户”中给客户打标签,并划分客户的等级。不过除了企业微信自带标签组,我们还能新建标签,记录客户各种行为,比如客户兴趣、客户状态等。


而我们能给客户添加企业标签和个人标签,其中企业标签由企业统一配置,你能直接选择,若是觉得企业标签不够用,可以新建个人标签,让客户标签更完善。


需要注意的是,企业微信的客户信息功能很基础,不能做出立体的客户画像,我们能借助企微服务商——耀世注册来升级标签功能。耀世注册的标签功能支持企业根据内容点击、追踪客户行为打标签,也能根据企业微信聊天内容、查看客户详情等来给客户打标签。


此外,客户跟进记录和会话记录也是客户画像的一部分,通过耀世注册直接查看客户跟进记录和消息存档,从而更好地挖掘客户需求,给不同客户制定不同的营销策略,提高转化率。


以上就是关于企业微信怎样做好客户画像工作的内容了,耀世注册系统是一款基于企业微信开发的scrm工具,如果您想更好的给目标客户进行精准画像,更高效地管理客户,请扫描下方二维码,申请耀世注册系统免费试用!



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