当下，越来越多企业通过企业微信运营客户，企业微信打通个人微信，拥有比个微更为丰富的功能，其中包括可设置关键词实现自动回复，大大提高了客户运营效率。那么，企业微信能不能自动回复？企业微信如何设置自动回复？

企业微信能不能自动回复？

企业微信是能实现自动回复的，但是只能用于社群回复上。在对个人的回复上，企业可以设置微信客服快捷回复。企业通过为企业接待人员统一配置对应的快捷回复，并且企业微信管理员可以在企业微信灌流后台导入或者导出快捷回复的内容。配置步骤如下：

1、管理端配置：企业微信管理员登录企业微信管理后台，在“应用管理”——“应用”——“微信客服”——“客服快捷回复”就可以设置对应的回复内容了。

2、手机端配置：“工作台”——“微信客服”——“快捷回复”——“配置接待人员的快捷回复”或者配置属于企业成员自己的快捷回复，只需要选择“我的快捷回复”即可。

企业微信如何设置自动回复？

企业微信客户群只支持由企业微信管理员进行设置自动回复。企业微信管理员登录企业微信后台，在“客户与上下游”——“客户联系”——“聊天工具”——“自动回复”中配置自动回复内容。

配置完成后，还需要各个客户群群主在群内开启自动回复，自动回复功能才能生效。

各个群主可以在手机端或者电脑端开启自动回复，开启步骤为：群聊右上角三个点“...”——“自动回复”——“开启自动回复”即可。

开启之后，群内将加入机器人小助理，当客户在群内@小助理时，小助理就会根据客户所提问的问题关键词，给客户回复标准答案啦！

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