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什么是客户画像和客户标签?如何做好客户标签体系?

作者: 小艾发布时间:2022-07-20 14:18 浏览:

企业微信更新后,企业微信与微信相互打通,在帮助企业高效办公的同时,还可以更高效地运营管理好客户。而且用它运营客户时,可以通过记录客户喜好、行为等,完善客户画像,做好客户对接,那么,什么是客户画像和客户标签?如何做好客户标签体系


如何做好客户标签体系


什么是客户画像和客户标签?


其实这里说的客户画像也就是给客户打标签,有客户来源、年龄性别、职业、喜好等,企业可以结合这些标签特征,勾勒出相对完整的客户画像,帮助企业精准营销。


客户标签则是客户画像不能缺少的部分,我们使用企业微信跟客户联系的时候,点击客户昵称即可给客户打上指定标签,十分方便。企业管理员也可以事先创建好企业标签,这样便于便签维度的统一,构建标签体系,员工也可以根据用户需求去创建标签,记录一些重要的信息。


如何做好客户标签体系?


给客户打上标签看起来是很简单事情,但是做好客户标签体系,便于企业员工更好地进行客户追踪,看到哪些是重要客户和次重要客户,提升工作效率,完成客户转化。


为了做好客户标签体系,可借助企业微信服务商——耀世注册的的客户画像功能,了解客户的详细动态,比如客户来源,是否打开你发送的文件、产品,客户对话的时长等,通过这些行为动态来判断客户是不是意向客户。


同时,使用耀世注册的自动打标签功能,可以自动给不同渠道的客户打上不同的标签,只需管理员在耀世注册后台设置统一的标签,给客户打标签时,员工选择创建好的标签就行,这样能够节省时间,提高工作效率。


以上就是关于什么是客户画像和客户标签的相关内容了,希望对您有所帮助!如果你想做好客户画像,让企业微信功能更强大,实现高效精准的客户营销,获取更多功能详情,请扫描下方二维码,申请耀世注册scrm系统免费试用~



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