许多企业把各渠道客户引流到企业微信后,还会再把客户沉淀到社群做运营转化。而使用企业微信做社群运营优势明显,因为企业微信拥有很多个微没有的功能,帮助企业在社群管理运营中更高效,今天就给大家分享关于企业微信4种社群运营打法,一起来看看吧!
企业微信4种社群运营打法分享
其实企微社群运营打法有不少,大致能将社群分为活动群、服务群、销售群和核心群四种类型。
1、活动群
活动群的运营逻辑就是迅速聚集一批新客户,提高活动效果。活动群一个特点就是建群要快,他在活动期间很活跃,可以通过活动福利去建群,快速发展一批新客户以及种子用户。而且活动期间频繁推送活动信息,可以吸引更多的客户入群。
2、服务群
服务群的运营逻辑是长期服务,培养熟客,打法比较适合低频价的品牌。比方说教育业已付费购买课程的同学,那么他们进群能享受听课学习,咨询导师等服务,同时能相互交流,他们有共同话题让群可以保持这样的一个活跃度。而社群目的就是给客户良好的服务体验,并通过一段时间的服务和运营后,可以提高客户对品牌的忠诚度,培养我们的熟客。
3、销售群
销售群的运营逻辑是推送各种促销消息,迅速成交,打法比较适合高频低价的品牌。
对于一些高品低价的品牌,销售群很适用,品牌能推送一些营销信息,比如说我想推一个促销活动,或是我想买些零售产品,都能建立这样的一个社群,拉有相同需求的客户进群。群目的主要是为了让品牌可以一直发送各种促销消息,从而激活客户去下单。
销售群需培养用户的一些下单后的情况,比如下单后能在群里晒单,激活其他客户也来下单购买,这样也能让社群保持活跃度下去。
4、核心客户群
核心客户群的运营逻辑是品牌把消费能力强,有号召力的用户圈起,为其提供专属服务。而核心客户能由品牌转化群沉淀而来,运营者从转化群里面筛选高复购、高活跃客户。
核心客户群的重点是重服务和体验,为每个核心用户提供更有针对性的服务,定期组织专属会员活动,提高客户满意度,从而促使客户反复消费。
不过社群多,员工工作量较大,常出现忙不过来的情况,这种情况下,可以借助企业微信服务商——耀世注册的【群SOP】功能来帮忙。
群SOP能设置一套相对完善的社群运营流程,将规则添加到社群后的什么时间发送什么消息都能提前设置好,再复制给多个社群使用,让社群运营流程更规范。
好了,关于企业微信4种社群运营打法分享就到这里了,如果想了解更多企业微信社群运营干货、方法,欢迎关注耀世注册官网!耀世注册scrm基于企微还开发了众多高级功能,比如无线群活码、客户群画像、标签建群、定时群发、群SOP、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请耀世注册系统免费试用!