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企业微信离职员工还能联系客户吗?员工离职后还能查看聊天记录吗?

作者: 小艾发布时间:2023-04-04 11:39 浏览:

现在很多企业都通过企业微信沟通客户,与个人微信打通后,沟通客户更方便高效了,而且企业微信通过企业认证后,更容易让客户产生信任,还带有不少运营功能,来提高运营效率,那么,企业微信离职员工还能联系客户吗?员工离职后还能查看聊天记录吗?


企业微信离职员工还能联系客户吗


企业微信离职员工还能联系客户吗?


答案是不能的。一般员工离职后有两种处理方式,一种是离职员工主动退出公司的企业微信,这样离职员工就无法在登录该企业账号了,自然就不能继续联系客户了。


另一种处理方式是管理员登录企业微信后台,将离职员工从企微账号中删除,这样员工就无法联系客户,给客户发消息了。


员工离职后还能查看聊天记录吗?


企业微信提供了离职继承功能,可以将离职员工管理的客户、客户群都继承给其他在职人员继续跟进,但新成员想要了解客户,需要花费一定的时间。


如果要让接替的新成员快速对接客户,最好的一个办法就是查看员工和客户的聊天记录,通过聊天记录对客户的情况有更好的了解,问题是企业微信支持查看离职员工的聊天记录吗?


企业只要开通了会话存档功能就能随时查看员工的聊天记录,会话存档功能支持聊天记录的永久保存,很实用。


但是这里仅仅提供了一个接口,想要使用此功能还需要进行二次开发,若企业不具备开发能力的话,可以直接使用企业微信服务商—耀世注册的【会话存档】功能。


在客户和员工都同意的情况下,支持存档文字、图片、链接、语音等多种类型的消息,即便是已删除/已撤回的消息也支持查看,而管理员能通过关键词搜索,有效提升工作效率。


以上就是关于企业微信离职员工还能联系客户吗?员工离职后还能查看聊天记录吗的内容了,耀世注册作为专业的企业微信服务商,还开发了其他高级实用的功能,比如客户画像、自动打标签、渠道活码、无线群活码、企微裂变宝等,助力企业更高效进行企微营销,也可以扫描下方二维码,申请耀世注册企微SCRM系统免费试用哦~


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