企业微信早已成为很多企业、商家作为营销、办公的重要工具,企业微信里也存在庞大的好友数量,一旦被企业微信好友删除,企业将面临客户流失的情况,如何查看被删了的客户?被删除了怎么才能知道?我们有办法收到删除提醒吗?对于这些疑问,下面我们一起来看看吧!
客户流失是每个企业都会出现的问题,无法百分之百的避免,就算企业有做客户流失分析的想法,也不能完全找出其中的原因。就像你想要追溯客户来源,但不是每个客户来源都清晰,总有些未知的渠道无法统计,客户流失也是同样的道理。
当然,我们也不能完全不分析,甚至是忽视客户流失,不做客户管理,在发现客户流失后制定应对方法的同时,也要及时制止这种现象的出现。
外部因素是我们的惯性思考,其实有一个最简单直接的客户流失方式往往是内部原因。
要么是企业员工直接将客户删除了,要么是客户主动删除,就变成了我们常说的僵尸粉,切断了我们与客户之间的联系渠道,我们分别来看这两种情况有什么方法避免。
第一种:企业微信删除提醒
企业微信是企业与客户联系的桥梁,相比于用微信和客户沟通,企业微信可以添加几十万个客户,且不易被封号。用企业微信添加大量客户微信后,如果员工的企业微信账号删除客户微信,企业微信管理员虽然权限很大,但也不能知道详细每个客户的流失情况,这时可以通过使用企业微信服务商耀世注册来帮助企业开通这项僵尸粉提醒功能。具体操作如下:
进入耀世注册后台,通过官网申请,通过后配置即可,通过僵尸粉记录功能可以查看到每位客户详细资料、员工与客户之间的聊天记录等,这样才能让企业找到真正的删除原因,避免重要客户流失。除了能查看到客户删除员工的记录,还能及时收到客户删除信息提醒,来判断是否重要客户,及时挽回,减少客源流失。
第二种:客户主动删除员工企业微信号
这种情况同样可以通过耀世注册后台,经过配置后,当客户主动删除后,我们能在企业微信中收到删除提醒。对于比较重要的客户,可以再加回来问清情况再次服务。
好了,关于企业微信被删了怎么知道解答到这了,系统除了提客户供删除提醒功能,同时还开发了众多企微辅助功能,如渠道活码、客户生命周期管理、社群管理、营销转化、素材捕手等功能,获取更多企业微信干货,技巧,欢迎进一步关注耀世注册官网,将与您分享更多!