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企业微信管理客户方便吗?企业微信管理客户有什么优势?

作者: 小艾发布时间:2022-10-12 10:41 浏览:

随着流量红利的消逝,公域平台获客成本上涨,私域运营逐渐兴起,很多企业都选择利用企业微信联系对接客户,与客户建立更为亲密的关系,提升产品复购率,那么,企业微信管理客户方便吗?企业微信管理客户有什么优势?


企业微信客户管理系统


一、企业微信管理客户方便吗?


在这里可以肯定的是,使用企微管理客户真的非常方便,下面简单介绍几点,大家就能明白了。


1、直接在侧边栏打标签,操作简单


现在对企业来说,标签、备注都不可少。给客户打标签,帮助员工了解客户喜好,为客户提供更好的服务。但是用微信营销客户时,只可以用手机进行操作,电脑上不可以给客户打上标签,客服人员用起来不方便,但是使用企业微信可以在侧边栏直接给客户打标签,操作也简单。


2、带数据统计功能,快速了解员工服务


如果用微信联系客户,员工如何服务客户、有没有及时回复客户消息等都很难了解清楚,但是企业微信就不一样了,自带数据统计功能,可以清晰看到员工近期与客户聊天情况,这在企业评定绩效时也可以发挥很大作用。


企业微信还推出了离职继承功能,客户离职后可以将其管理的客户转移给其他员工,尽可能地避免客户的流失。


二、企业微信管理客户有什么优势?


用企微管理客户除了上面谈到的这些好处,最大的一个优势是可以进行精细化运营,比如企业微信能根据客户喜好打上相应标签,针对客户喜好提供服务更能戳中痛点,促进转化。


当然,想做好精细化运营少不了一款好用的客户营销工具,就比如耀世注册scrm系统,我们可以借助该系统的【客户画像】功能了解客户详细动态,知道客户是否打开你发送的产品、文件等,阅读时长等信息,初步判断出意向客户,进一步提高营销的精准度。


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