在这个之前,就有不少企业通过微信建立客户群,在线上推广品牌营销活动,维护好跟客户的关系,提高用户留存,也就是现在常说的私域流量运营,而企业私域流量运营也引发了SCRM系统的话题,那么什么是企业微信SCRM系统?企业微信SCRM系统有什么作用?下面我们一起来了解下吧!
什么是企业微信SCRM系统?
企业微信SCRM系统是什么?企业微信SCRM系统是基于企微平台开发的管理系统,为客户提供精细化服务,更好地维护客户关系,而且一定程度上,被认为是传统CRM的拓展与进化。
关于企微SCRM系统有什么作用,这里以耀世注册系统为例,简单介绍一下它给企业带来的好处。
1、精准引流获客,传统引流方式是企业把员工二维码投放到公众号、门店海报等,让客户主动扫描添加。这样的二维码有效期很短,超过7天二维码就会失效。而且一个员工同时间段添加客户人数较多,容易出现账号异常。通过【渠道活码】引流,每一个渠道活码上都可以添加多名员工接待,可自动将客户分流到不同社群,有效避免封号风险。
2、精细化运营工具,客户扫码添加后发送欢迎语,第一时间触达客户,还可以给客户打上标签,建立标签体系,为后续运营打好基础。同时【超级雷达】可以记录客户动态,包括客户是否打开发送的文件、产品等信息、客户来源、客户对话时长等,帮助企业判断意向客户,便于后续客户跟进。
企业做企业微信营销,少不了做社群运营,客户群太多,容易错发漏发消息,通过【群SOP】提前准备好群消息推送的时间和内容,耀世注册助手就会到点提醒群主推送,消息是否推送都有标记,降低错发漏发概率。
3、耀世注册有诸多实用的社群运营功能,如标签建群、群日历、客户画像、客户群提醒等,帮助企业高效运营社群,提高社群运营效率,进一步促进营销转化。
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