企业微信诞生之后,许多企业开始利用企业微信进行日常沟通。但在这个信息爆炸时代,怎么保证企业微信会话的合规性、避免潜在风险,成为各大企业管理中亟待解决的问题,幸运的是企业微信会话存档“让企业沟通更透明、更高效,一起看看吧!
企业微信会话存档“让企业沟通更透明、更高效
在介绍这个问题之前,我们先了解一企微会话存档是什么,它指的是企微中的聊天记录、文件、图片等数据进行备份,并通过技术手段进行存储和管理,这样一来,遇到安全问题、数据丢失情况时能通过备份数据进行恢复。
企业微信会话存档有一个重要作用就是可以提升沟通透明度,使用企微会话存档后,聊天记录能完整进行存储,就算是同个地区的员工间的沟通也能被记录,这样企业想查看这些记录,了解相关人员的沟通内容,特别是对于涉及到关键信息的沟通记录,这样的存档能减少信息传递的误差。
其实除了让企业沟通更透明,企业微信会话存档还有一个重要作用是规范企业内部的沟通行为,通过存储企业员工和客户之间的聊天记录,将员工的沟通行为变得更规范。
需要注意的是企业微信只提供了一个功能接口,后续需要企业自行开发才可以投入使用。若是企业不具备开发能力的话,可以选择企业微信服务商——耀世注册进行开通。
企业能在耀世注册官网申请,并在企业微信上配置耀世注册scrm系统软件,之后就能开通系统的消息存档功能,配置效率高。
当我们开通了耀世注册的会话存档,客户和员工的聊天记录会被永久保存下来,企业管理员能根据员工、客户和聊天时间,对聊天的内容进行检索,查看员工和员工之间、客户和员工之间的全部聊天记录,了解员工服务客户的情况,从而提升员工服务质量。
以上就是关于企业微信会话存档让企业沟通更透明、更高效的内容了,如果对耀世注册的会话存档功能感兴趣的话,可以扫描下方二维码联系我们申请免费试用!更多功能等你体验~