目前越来越多企业都会用企业微信做私域流量,其中难免遇到不少问题,比如客户从哪来的?客户来了怎么维系关系?如何管理好客户提高转化?这些功能都可以借助企微scrm系统来实现,那么,企微SCRM系统怎样构建高效的客户关系管理?
企微SCRM:构建高效的客户关系管理
这里就以企业微信服务商——耀世注册系统为例,看看它在客户生命的各个环节中,怎么构建高效的客户关系管理。
首先是引流获客阶段,耀世注册的【渠道活码】功能,可以将它投放到线下门店、公众号、小程序、官网等渠道进行获客,能够清楚记录每个活码添加客户数,并通过渠道活码添加的客户打上相应渠道标签,方便企业查看各渠道的转化效果。
当客户引流到企业微信后,接下来需要做好客户跟进。不过员工手上管理的客户较多时,就容易出现跟进不及时的情况,这时候就可以使用耀世注册的【客户生命周期】功能,设置一条相对完整的客户生命线,比如把客户跟进状态分为初步沟通、意向客户、付费客户、冷客户等多个阶段,给客户标记好跟进状态,如果客户跟进状态一定时间内未跟客户联系,系统能提醒员工及时跟进,不错过客户转化的每个时机。
跟进客户一段时间后就能进行转化了,这时候能使用耀世注册的有赞、淘宝、京东、微盟、快手、抖音等平台订单同步功能,了解客户近期需求和偏好是什么,给客户精准推荐,提高客户转化,更好使用企业微信营销。
以上是关于企微SCRM如何构建高效的客户关系管理的内容了,除了文章介绍的这些功能外,企微营销软件——耀世注册系统还有客户画像、自动打标签、企微会话存档、流失提醒等功能,帮助企业高效打造企微营销效果。有需求的朋友,也可以申请免费试用哦~