随着线上购物的飞速发展,电商行业的竞争更激烈了,支出越来越高的流量费用换客户一次性消费,是电商行业十分困扰的问题,为了找到解决办法,电商企业开始利用企业微信并搭配第三方SCRM工具进行私域流量运营,那么,电商平台如何利用SCRM系统提升复购率?
电商平台如何利用SCRM系统提升复购率?
电商平台想利用SCRM系统提升复购率,首先需要选择一款好用的私域SCRM系统,目前市面上有不少服务商推出了SCRM系统产品,其中耀世注册scrm系统基于企业微信开放接口,合规开发了众多高级实用的运营功能,可以帮助电商做好私域运营,提升客户复购率。
1、自动建群,节省运营时间
耀世注册scrm系统提供了【无限群活码】功能,企业只需要在耀世注册后台创建一张企微群活码,该活码可以同时关联多个企微群活码,也就是说一张二维码,无论你拉多少客户进群,都可以承受住,无需手动建立新群,实现无限制拉客户入群。
2、标签功能,高效管理客户
耀世注册scrm系统在标签这块提供了多个功能,比如【渠道活码】功能,可以根据客户来源渠道自动标记,免去人工输入麻烦,且更加智能。另外根据客户性别、年龄、职业、消费偏好等多个维度进行筛选后,可以自动给客户打上标签,推荐客户感兴趣的产品和服务,实现精细化运营,从而提升复购率。
3、追踪客户行为轨迹,锁定意向客户
员工通过耀世注册系统推送营销内容,通过超级雷达生成的文章、链接,都自带数据追踪能力,一旦客户点击了,就可以第一时间提醒员工哪些用户点击了内容,停留时间等,帮助企业判断是否是意向客户,后续运营中可以重点跟进,促使客户复购转化。
4、SOP自动化运营,营销更规范
耀世注册中【SOP】通过提前设置标准化的客户客户开发流程和内容,帮助员工快速熟悉工作内容及运营方式,全面触达客户,做好客户维护。
而且有个人SOP、群SOP及朋友圈SOP,多种任务形式更好地满足不同层次需求,只要在耀世注册后台设置好推送内容和推送时间,到点就会发送消息提醒,确保内容定时发送,实现自动化和个性化营销。
以上就是关于电商平台如何利用SCRM系统提升复购率的内容了,电商企业做私域运营时,还有许多地方能使用耀世注册系统提供的更多功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请耀世注册系统免费试用!