私域流量运营打破了企业从公域流量平台，支付越来越多流量费用，最终一次交易后客户就会流失，后续需重新付费获客的困境，让企业能将客户沉淀到私域，反复触达，那么，企业如何提升客户复购率？如何让有需求的客户主动找到您？

企业如何提升客户复购率？

1、建立客户关系

企业私域运营中，想提升客户复购率，一定要跟客户建立起良好的关系。而建立客户关系就要了解客户，我们可以利用企业微信来添加客户，并使用企业微信的标签功能，给客户打上合适的标签，记录客户的个人信息、消费偏好等，方便后续提供针对性的服务。

2、推出奖励计划

为了提升复购率，企业还可以制定一系列奖励计划，如积分兑换、优惠券等，让客户感受到购买产品的回报。

3、及时跟进客户

销售人员跟进客户过程中，需要不断和客户互动交流，挖掘客户意向和兴趣点，促使客户反复消费。要知道跟进客户重要的就是及时性，长时间不跟进客户的话，客户容易流失，再次唤醒就困难了，更不要说后续转化与复购了。

4、定期进行营销与回访

企业可以通过定期开展各种营销活动，提升客户对企业的关注度，加强客户跟企业联系。还需要定期回访，对不同重要程度的客户实现不同频率的跟踪回访，给予人性化关怀。

如何让有需求的客户主动找到您？

想让有需求的客户主动找到你，首先需要提供优质的产品或是服务，只有你的产品或服务满足客户需求，并保证产品，才可以赢得客户信任。我们能通过不断改进产品服务，获得持续的客户满意度，并且通过提供个性化服务，为客户创造更多利益，让客户愿意花钱买你的产品。

第二，建立专业形象也是吸引客户的一个关键点，包括企业品牌、公司网站、社交媒体平台、广告等方面。你的形象应是专业亲切的，以吸引客户并建立起声誉。可以通过多渠道营销推广，让更多用户对你的品牌和产品有更深入的了解，形成良好口碑。

第三，提供良好的客户服务也非常重要，客户需得到快速响应，以更好地满足客户需求，并解决客户的问题。当然，这方面少不了客户管理系统的辅助，市面上有不少客户管理系统，企业需根据自身需求选择切实解决问题的。

如果您没亲睐的客户管理系统。推荐试试企业微信+耀世注册scrm系统，企业微信是当下最适合企业做客户运营的平台，联系客户很方便，而且企业微信开放了许多API接口，支持第三方SCRM工具的使用。

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