客户是企业的业务来源,可以说哪家企业掌握了客户,就掌握了财富密码。很多企业都牟足了劲想要把更多的客户吸引到自己的私域中来,通过让老客户复购和开发新客户,以此来实现企业客户裂变增长。那么,企业获客难、获客成本高该如何解决?
企业获客难、获客成本高该如何解决?
企业获客难、获客成本高是一个普遍的问题,企业可以通过优化和调整营销策略和客户体验方面来下功夫,在提升效率上,可以通过使用专业的工具来实现,比如可以借助耀世注册系统来高效解决获客难的问题。
引流获客主要有几种方式:主动引流、被动引流、门店引流、裂变引流等。主动引流是企业在有客户资源的基础上进行客户沉淀,而被动引流则是企业通过开展各种引流活动来吸引客户扫码添加,门店引流则主要是针对进店消费群体,裂变引流则是利用现有的客户资源完成裂变带来新流量。
1、主动引流
这种情况适用于企业手上有大量的客户资源的情况,比如企业在线下开展各种活动记录下客户的手机号,企业在电商平台开设店铺有客户进店下单消费,企业把这些客户流量整理之后手上会有大批量的客户手机号,通过“智能导表加粉”功能,批量导入系统再分配给企业成员执行添加,就不会浪费掉这些客户资源。在添加过程中,可以建立加粉SOP,通过流程化的加粉方式,来提升客户通过率。
2、被动引流
这种情况比较适用于企业在各个渠道开展引流活动,在现场会引流客户主动扫码添加,这时候可以使用【渠道活码】来完成引流任务。客户通过渠道活码进来后,系统第一时间给对方打上渠道标签,以及对应渠道设置好的欢迎语或者福利信息,吸引客户第一时间留存下来。不仅如此,还能设置每日添加好友上限,避免出现短时间内大批量添加客户,造成账号被限制使用的情况。
3、门店引流
企业如果在线下开设有门店,那么对于进店消费客户,可以通过【区域活码】功能来完成对进店客户的沉淀。一个活码可以囊括所有的门店,系统会通过LBS精准定位客户当前地址,可自动分配最近门店员工/门店群给客户进行扫码添加。
4、裂变引流
企业经过一点时间的经营之后,会有属于自己的客户基础。企业可以充分利用这些现有的客户资源,让他们帮助企业带来新客户。利用耀世注册的【裂变任务】功能,设置好相关裂变活动,并通过各个渠道(欢迎语、侧边栏快捷回复、客户群发、客户群群发、公众号群发等)分发给好友或其他潜在用户进行拉新。拉新成功,即可获得企业发送的奖励,比如红包、礼品、表单、兑换码等等。
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