现在,越来越多企业通过企业微信运营客户,由于企业微信功能丰富强大,更好管理员工及运营客户,但是,目前企业微信仍缺乏店铺管理功能,建议可以借助耀世注册在企业微信显示淘宝订单,查看客户订单记录。那么,企业微信可以查看客户淘宝订单记录?企业微信可以显示淘宝订单记录?下面我们一起来了解下吧!
淘宝商家怎么和客户建立联系?
虽然电商行业还是一个大趋势发展,但竞争也非常的激烈,越来越多的商家反应难以留住客户,大量的浏览量却换不来客户的几次下单。现在的淘宝商家越来越难以留住客户,大量的浏览量却换不来客户的几次下单。客户只是短暂地浏览店铺或是下过一次单就不继续关注店铺了,客源就这么白白流失。
商家只能被动接收已下单客户的联系,无法基于客户喜好主动与客户沟通,推荐他们感兴趣的产品,无法长期留住客户。
但是,也有很多商家开始使用个人微信添加客户,通过社群、朋友圈等运营营销,但是个人微信添加客户人数有限制,容易被封号。因此越来越多的商家开始转向使用企业微信来添加客户,那么企业微信添加客户有哪些好处?为什么这么受欢迎?
为什么要用企业微信添加客户?
1、客户关系管理功能强大
企业微信与个人微信实现互通、设置入群欢迎语、自动回复客户消息、给客户打标签等功能,完成设置后即可自动运行,大大节省了商家的工作效率。
企业微信可实现无上限添加好友,一个员工可添加客户5万人以上,不再担心过多添加好友,造成账号异常。这个优势远远大于个人微信。
还有一点更大的优势,使用企业微信运营客户,与客户沟通不再仅仅局限于已下单的客户,商家通过企业微信添加客户都能与客户建立联系。
2、精细化运营营销
由于个人微信没有客户画像功能,商家只能凭印象判断客户的喜好,不能精准推荐客户感兴趣的产品,因此在个人微信和客户沟通中,很容易在推荐商品过程中流失很多对产品不感兴趣的客户。
而通过企业微信,商家在与客户沟通时可根据客户各种行为特征打标签,给客户分类,可通过标签给客户分层,哪些是重要客户,哪些是一般客户,对于重要客户,要加紧密切联系,推送更优惠的商品福利。
如果想要对客户进行精准营销,给客户推荐真正感兴趣的商品,商家就需要了解客户过去的购买记录,分析客户的喜好,但是目前企业微信自身功能中没有店铺管理功能,也没有与淘宝之间互通的桥梁,所以商家无法在企业微信中查看客户订单信息。
想要解决这个问题也是有办法的,比如可以借助企业微信服务商——耀世注册的【智能订单加粉】功能,帮助淘宝商家将淘宝订单导入企业微信,并查看订单信息,方便员工与客户聊天时快速了解其历史购买信息,提供精准服务。
耀世注册不仅仅支持淘宝订单导入,还实现打通了(天猫、京东、抖音、快手、有赞、微盟等平台),当商家在这些电商平台的店铺有新订单时候,会自动获取订单中的收货手机号,并对手机号批量进行AI智能外呼,当用户有加好友意向时,会将对手机号发送确认短信,并将手机号分配给员工实时去添加。
具体操作方法如下:
1、进入耀世注册官网,可先申请免费试用,审核通过后,客服帮你在企业微信配置耀世注册系统;
2、配置完成后,从【吸粉】-【智能订单加粉】-【订单加粉设置】-开启订单自动加好友;
选择需要加粉的电商店铺,这些店铺有新订单时,会自动获取新订单的手机号,这个手机号会根据设置的任务自动执行加好友,
可以加好友的订单状态有三种,用户可以开启一种或多种状态下加好友。当手机号在其中一种状态加好友成功后,后面的状态任务将不再执行,
保存,智能订单加粉功能开始,指定店铺有新订单时,会检测新订单的手机号是否添加过好友,若没有添加过好友就会看是否有任务在执行,若没有任务就会创建加好友任务,并生成加好友记录。
3、回到企业微信,打开客户聊天对话右边侧边栏,在客户画像中绑定客户的手机号、订单号或账号,便可查看客户的订单记录与客户动态,这样你可以在和客户聊天过程中,就知道客户对什么商品感兴趣,进行精准推荐,提升营销转化。
耀世注册除了以上支持电商平台订单导入外,基于企微还开发了更多高级的功能,如渠道活码、自动打标、客户画像、超级雷达、会话存档等众多功能,帮助商家更高效精细化运营,提升营销转化率。
耀世注册作为企业微信服务商,深耕于私域7余年,服务来自全国大中小企业,帮助企业、商家高效解决运营过程中需求及难题,获得众多企业的认可及信赖。如果您在企业微信中遇到任何难题,请关注我们!也可以扫描下方二维码,申请1对1私域运营诊断方案或耀世注册系统免费试用~