对于CRM系统,相信大多数人都比较了解,近几年,随着私域流量的火爆,SCRM系统也越来越被熟知,且使用需求越来越大,那么在选择SCRM管理系统时要怎么选择呢?企业应结合自身实际需求进行选择,下面为大家分享选择SCRM管理系统时要避开哪些坑?希望对你有所帮助!
选择SCRM管理系统时要避开哪些坑?
在采购SCRM系统之前,企业最需要做的工作就是明确企业本身的核心需求。比如企业是比较注重引流方面,还是比较注重流量留存促活方面,亦或者想要提升企业营销业绩,亦或者企业想要管理好私域流量等。从企业本身的核心需求出发,采购符合自己需求的产品,才不至于踩太多的坑。
一般的SCRM管理系统避免踩的坑有以下几点:
1、价格
很多人选购产品都有货比三家的情况,在价格上作为挑选的优先级,哪家价格低就选择哪家产品。殊不知一分钱一分货,价格低廉的产品,它是否能满足企业的发展需求,这是个问题,企业需要考虑清楚。
2、产品功能
SCRM管理系统都是基于企业微信接口开发的各种功能,很多功能都大同小异,企业在了解自身需求之后在选购产品上,应该优先挑选精通于企业需求的功能,并且在引流-留存-促活-转化-裂变上具有比较全面功能的产品,毕竟企业目前的需求时这样,以后的需求谁知道呢?带有比较全面功能的系统,让企业做到有备无患。
3、能达到的效果
产品效果是否能够保证,比如有些产品只负责帮企业引流,后面的营销转化功能方面比较拉胯,就是只是帮企业把人引流到企业微信中来,后面就不管了,这是不合格的SCRM系统。合格的系统应该是能方方面面的都替企业考虑到,并且营销过程中出现的任何问题都能给企业提供解决方案。
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