电商行业的竞争越来越激烈,获客成本也是越来越高,流量红利消退殆尽。很多电商品牌发现只靠广告投放和平台流量难实现持续增长,所以电商企业开始入局私域,通过私域运营降低获客成本,提高转化率和复购率,那么,电商零售怎么做私域流量?
电商零售怎么做私域流量?
电商零售企业做私域流量,可以使用企业微信来作为私域流量载体,因为企业微信全面打通了微信,能让添加更便捷,而且企业微信自带许多实用的运营功能,能帮助我们运营客户。
作为电商零售商家,产品做活动时能带来许多客户,尤其是双11、6.18等电商节日,店铺流量会更大,商家可设置关注店铺领取优惠券,来吸引客户主动添加我们的企业微信。
当我们将客户引流到企业微信私域流量池后,后续需要做一系列动作去转化客户。比如私聊推送、群聊互动等,而SOP就是做这系列动作的标准流程,将什么时间推送什么内容都固定下来,让每个新客户、客户群都可以得到同样的服务。
耀世注册系统作为专业的私域流量运营神器,针对私聊和群聊两个业务场景,分别设计了个人SOP和群SOP功能。
个人SOP功能可以设置在新客户添加多久后,推送什么内容。在后台设定好SOP规则后,系统会给满足规则的员工发送消息提醒,让员工按时给客户发内容,提升触达客户的效率。
群SOP功能只能在社群使用,因为电商零售企业客户群体庞大,创建的社群也多,而不少社群前期的运营工作基本一样,群SOP可以将社群运营工作标准化,自动提醒员工什么时间发什么内容,大大提高运营人员的效率。
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